Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık Mağduriyet Oluşturdu

01.09.2026 tarihinde Ankara Sincan Yenikent Kent Gross şubesinden yaptığım alışverişte menengiç kahvesi ürününde etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın farklı olduğunu fark ettim. Reyonda ürünün fiyatı 54,95 TL olarak yazmasına rağmen kasada 84,95 TL olarak fiyat çıktı.

Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde etiketin eskiden kalma olduğunu, bu fiyatın geçerli olmadığını söyleyip para iadesi yapabileceklerini belirttiler. Ancak ürünün üzerinde hâlâ 54,95 TL’lik etiketin durması ve kasada 84,95 TL çıkması sebebiyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Etiket ile kasa fiyatının örtüşmemesi ve sorumluluğun müşteriye yansıtılması yerine, fiyatların düzenli ve doğru şekilde güncellenmesini ve bu konuda gerekli denetimlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını talep ediyorum.