to read complaints and reviews, or file yours.Kent White Chocolate Topping Sauce Ürününün Şeker Tadından Şikayet Ve A101 Mağazasının İade Reddi
Çorum Merkez Devane A101 mağazasından geçen ay öğle saatlerinde Kent Boringer White Chocolate Topping Sauce adlı ürünü satın aldım. Ürünü açıp kullandığımda çikolata tadı yerine yoğun ve rahatsız edici bir şeker tadı olduğunu, yenilecek gibi olmadığını fark ettim. Üründe ciddi bir tat ve kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.
Ürünü aldığım A101 mağazasına durumu ilettiğimde, ürünün açılmış olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını, kendileriyle ilgili bir durum olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Son kullanma tarihi 01.09.2027 olan bu üründe böyle bir problem varsa, bu ürünün neden hâlâ raflarda olduğunu ve neden toplatılmadığını anlamıyorum.
Kent markasından, aldığım bozuk ve tüketilemeyecek durumdaki bu ürün için yeni ve sorunsuz bir ürün gönderimi talep ediyorum. Ayrıca bu ürünlerin gerekli kalite kontrollerinin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Tüketicimiz, Merve Hanım, Yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Ürünümüzde yaşanan aksaklıkla ilgili kalite kontrol ekibimiz tarafından gerekli incelemeler başlatılması için ürünün bizlere iade edilmesini ve sizlere sürecin ayrıntılarını aktarabilmek en doğru çözümü sunabilmek adına, iletişim bilgilerinizle bize geri dönüş sağlamanızı rica ederiz. Sizlere bu olumsuz durumu telafi etmek isteriz. Anlayışınız ve gösterdiğiniz sabır için teşekkür eder, tekrar özürlerimizi iletiriz. Saygılarımızla, Kent Boringer Pazarlama Ekibi
