Kent Beyaz Çikolata Sosu Bozuldu Güven Sorunu Ve İade Talebi

Kent markasına ait beyaz çikolata sosu Manisa Şehzadeler ilçesi A*** G********* Caddesi’indeki A101 şubesinden yaklaşık 150 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 26.11.2027 olarak yer alıyor.

Ürünü açtığımda hem renginde hem de tadında belirgin bir farklılık olduğunu fark ettim. Görüntüsü bozuktu, bu nedenle sadece çok az miktarda tattım. Tadında da alıştığım beyaz çikolata sos tadından farklı, rahatsız edici ve acımsı bir tat vardı. Daha önce de aynı ürünü defalarca kullanmış biri olarak bu aldığım ürünün önceki ürünlere kesinlikle benzemediğini rahatlıkla söyleyebilirim.

Ürünün tarihi geçmiş olmamasına rağmen bu şekilde bozulmuş bir izlenim vermesi ve benzer şikayetleri daha önce başka tüketicilerin de yaşamış olduğunu görmem, ürünün güvenilirliği konusunda ciddi tereddüt yaşamama neden oldu. Her ne kadar sağlık problemi yaşamış olmasam da, görüntüsü ve tadı nedeniyle ürünü tüketemedim ve kullanmak istemiyorum.

Kent markasından, ilgili parti ürünün incelenmesini, gerekirse laboratuvar testlerinin yapılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürünün ücret iadesinin ya da sağlam bir ürünle değişiminin sağlanmasını ve aynı sorunun yeniden yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını rica ediyorum.