Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Aracın Tavanındaki Göçükler Onarılmadı Ve Değer Kaybı İstiyorum

31 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de bulunan Kemal Tepretoğulları bayisinden Renault Boreal marka sıfır aracımı teslim aldım. Teslim sırasında aracın tavanının sağ ve sol kısımlarında göçükler olduğunu fark ettim. Aynı bayide teslim edilecek diğer araçlarda da benzer göçüklerin bulunduğunu gördüm.

03 Ağustos 2026 tarihinde aracı Kemal Tepretoğulları servisine bıraktım. Araç, fabrika tarafından gelen inceleme ekibi tarafından kontrol edildi. İnceleme sonucunda tavan göçüklerinin kalite standartları dahilinde ve normal olduğu, bu nedenle herhangi bir işlem yapılmayacağı tarafıma yazılı bir belge ile bildirildi ve araç hiçbir işlem yapılmadan tekrar bana teslim edildi.

Sıfır alınan bir aracın tavanında bu şekilde göçükler olmasını ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum. Aracın en azından uygun şekilde onarılmasını ve bu durumdan kaynaklanan değer kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Renault Bayisinde Bagaj Kapağındaki Boya Hatası Ve Cevapsızlık

202

"Servise gittiğimde Müşteri İlişkileri bölümündeki E*** Hanım'ın beni görmek ve gittiğimde yaklaşımının pozitif olduğunu hissettirmesine mutlu oldum. Ayrıca kutu dışı davranarak (kendi işi olmamasına rağmen) bana hem dürüstçe hem de net cevaplarla elinden gelen tüm yardımları esirgemeyen S*** Bey'e teşekkür ederim. Kendisi ilk aracımı teslim aldığım zamanda da yardımcı olmuştu. Servise geldiğimde de bizzat yardımcı oldu. Hem bakım hediyesi hem de ekstra paspas hediyeleri için ikisine de tekrardan teşekkür ederim. Ancak üzülerek söyleyeceğim tek nokta satış temsilcisi S*** Y*** Bey'in ben sattım gerisiyle kim uğraşırsan uğraşsın havasında olması. Çünkü aynı alanda olup, denk gelmemeye çalışmasında rahatça anlayabiliyorsunuz. Zaten en son WhatsApp konuşmama bile cevap vermedi. (E*** Hanım şahittir) Kendisinin satış ve satış sonrası hizmet diye bir kavramın olduğunun farkında olmasını temenni ediyorum. Aylık satış hedefini tutturmak kadar önemli olduğunu umarım ona izah ederler."

Renault Bayisinde Bagaj Kapağındaki Boya Hatası Ve Cevapsızlık