Kemal Tanca Değişim Onaylanan Ayakkabım Başkasına Satıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ahmet

6 Kasım 2025 14:53679

Kemal Tanca İstanbul Capacity AVM şubesinden yaklaşık 5000₺ ödeyerek aldığım deri ayakkabım kısa sürede yırtıldı. Ürünü firmaya gönderdim ve değişimi onaylandı. Ancak yeni ayakkabı mağazaya gelmesine rağmen, aynı gün teslim almadığım için başka birine satılmış. Aynı modelden de başka olmadığını söylediler.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen kimse yardımcı olmadı. Sizi arayacağız diyerek geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Yaklaşık 10 gündür çözüm bekliyorum.

Bu konuda hem özür hem de ücret iadesi talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kemal Tanca Marka Ayakkabı Değişim İadesi

Birol

Kemal Tanca

4 Eylül 2023 16:55867

"Teşekkürler"

Kalitesiz Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yusuf

Tamer Tanca

26 Kasım 2024 10:321.834

Yaklaşık 2 ay kadar önce Kütahya Sera AVM'den aldığımız ayakkabı bir hafta kullanım sonucu yırtıldı. Mağaza yetkili merk...eze gönderdi, ayakkabıyı tamir edip geri göndermişler. Evet, yüzde yüz deri diye sattıkları ayakkabıyı tamir edip göndermişler. Buna yapan Tamer Tanca (tabelada yazan isim) ya da K...

1 Destek

Kısa Sürede Deforme Olan 5.000 TL’lik Spor Ayakkabıda İade Talebim Var

Canan

Tamer Tanca

24 Ekim 2025 13:38443

Kemal Tanca'nın Ümraniye Yamanevler Canpark mağazasından yaklaşık bir yıl olmadan önce 5.000 TL’ye satın aldığım spor ay...akkabıda ciddi deformasyonlar oluştu. Ayakkabının tabanında çatlama, dikişlerinde açılma ve derisinde yırtılma gibi sorunlar yaşadım. Bu deformasyonlar, belirli bir kullanım süresi...

Kısa Sürede Deforme Olan 5.000 TL’lik Spor Ayakkabıda İade Talebim Var

Kemal Tanca'da Ücret İadesi Hayal Kırıklığı

Özlem

Kemal Tanca

3 Aralık 2024 11:061.497

Capacity Kemal Tanca Plus mağazasından 15/11/2024 saat 16.30 da siyah süet Loafer ayakkabı aldım. Bir hevesle giyerim di...ye aldım ama çok güzel bir ayakkabı olmasına rağmen tarzı içime sinmedi. Günlerce giyerim diye kendimi ikna etmeye uğraştım ama sonunda mağazayı arayarak ayakkabıyı iade etmek iste...

Kemal Tanca'da Ücret İadesi Hayal Kırıklığı

1 Destek

Akasya AVM'de Ayakkabı Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Halil

Tamer Tanca

7 Kasım 2024 16:00793

Akasya AVM Tamer Tanca'dan alınan ayakkabıda, 5 ay içinde hakiki deri dönemi ayakkabıda yırtılmalar meydana geldi. Mağaz...aya gittiğimde, ürünü birebir değişim, iade veya tamir olarak verebileceklerini söylediler. Tamir de olabilir dedim, ancak 33 gündür arıyorum, cevap vermiyorlar. Farklı bir mağazad...

1 Yorum