Kemal Tanca Az Kullanılmış Ayakkabının Tabanında Hızla Sararma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Betül

579

Kemal Tanca’nın internet sitesinden ocak ayında bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece yazın 2 kez giyebildim, buna rağmen kısa sürede tabanında belirgin bir sararma meydana geldi. Bu kadar az kullanılmış bir ayakkabıda böyle bir sorun yaşamayı beklemezdim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya mail attım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini de aradım, telefon çalmasına rağmen açılmadı ve kimseye ulaşamadım. Bana dönüş yapmaları için buraya yazmaya karar verdim.

Ayakkabının incelenmesini, gerekirse yetkili servis ya da uzman tarafından kontrol edilmesini ve buna göre tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ürünün bu kısa kullanımda tabanının neden sarardığının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.