to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde İlgisizlik Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti
K**** D***** Ayakkabıcılık’tan internet üzerinden sipariş numarası 198xr7852L ile bir stiletto satın aldım. Ancak ürünün bedeni uymadığı için 15’inde Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve tarafıma “iade yapılacaktır” şeklinde bir bilgilendirme maili geldi. Buna rağmen aradan iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Öncelikle değişim talebinde bulundum fakat ilgisizlik nedeniyle vazgeçip ücret iadesi istedim. Defalarca hem sitelerindeki destek talepleri üzerinden hem de Instagram hesaplarından yazılı olarak iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ayrıca sitelerinde belirtilen telefon numarasına da ulaşmak mümkün değil, hat düşmüyor.
Alışverişi kredi kartı ile 1.799 TL tutarında gerçekleştirdim ve iade sürecinde “14 gün içinde koşulsuz iade” hakkından faydalandım. Buna rağmen ücretim hala tarafıma yatırılmadı. Derhal ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
