to read complaints and reviews, or file yours. 
www.kelepirkitap.com üzerinden bugün iki adet ürün siparişi verdim; ancak gönderilen ürünlerden biri yanlış kitap olarak elime ulaştı. Sipariş ettiğim kitap yerine bambaşka bir kitap gönderildi.
Firma ile iletişime geçtiğimde ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Yanlış ürün gönderimi tamamen firmadan kaynaklanan bir hata olmasına rağmen bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Yanlış gönderilen ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve iade sürecinin de benim için ekstra zahmete ve masrafa yol açmadan tamamlanmasını istiyorum.
19 Temmuz’da kelepirkitap.com üzerinden yaptığım 297SG9623S numaralı siparişte önce ürünler Aras Kargo'ya teslim edildi diye SMS aldım. Kargo gelmeyin...
İndeks Kitap internet sitesinden dün kredi kartı ile bir kitap siparişi verdim. Ancak yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettim ve farklı bir ürün almak istiyorum. Siparişim henüz “hazırlanıyor” aşamasında olduğu için iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Henü...
29 Şubat tarihinde kitapsepeti.com üzerinden online ödeme ile bir kitap siparişi verdim. O tarihten beri kitap elimde değil. Telefonla iletişime geçtiğimde sistemde bir arıza olduğunu ve ertesi gün tekrar aramam gerektiğini söylediler. Ertesi gün defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Memnuniy...
Sadece benim yaşadığımı düşünüp yazmaya geldim ama aynı mağduriyeti yaşayan tek kişi olmadığımı gördüm. Ben siteden 5 kitap aldım. Bir kitabı yanlış gönderdiler. Geri iade edin. Gönderelim dediler. Şimdi ücret iadesi yapılacak diyorlar. Ben ücret iadesi değil aldığım ürünümü istiyorum. 7 Martta sipa...
Geçen haftalarda iki adet kitap siparişi verdim. Ürünler tedarik edilemedi ama ücret iadesi yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ulaşamıyorum. Bir daha bu siteyi asla kullanmayacağım! Geri dönüş dahi yapılmadı.
Yorumlar