Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Konsol
Kelebek Mobilya’da Makbuz Sadece Verildi, Fatura Kesilmedi Ve 8.000 TL İadesi Ödenmedi

ID:35590504

Kelebek Mobilya’da Makbuz Sadece Verildi, Fatura Kesilmedi Ve 8.000 TL İadesi Ödenmedi

Rabia

Kelebek Mobilya

29 Mart 21:44

108

22.01.2026 tarihinde Konya Selçuklu Beyşehir Yolu üzerinde bulunan Kelebek Mobilya mağazasından 25.000 TL bedelle konsol satın aldım. Ödemeyi nakit olarak yaptım ve tarafıma yalnızca bir makbuz verilmesine rağmen fatura kesilmedi.

Daha sonra ürünün ölçüleri evime uygun olmadığı için birkaç gün içinde mağazaya giderek ürün değişimi talep ettim. Talebim kabul edilerek konsol yerine 17.000 TL değerinde TV ünitesi ile değişim yapıldı. Bu değişim sonrasında arada kalan 8.000 TL’nin tarafıma iade edileceği söylendi ve bu amaçla IBAN bilgilerim alındı.

Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak mağazaya defalarca gitmeme rağmen sonuç alamadım. Satış işlemiyle ilgilenen danışman E******* T**’tan hem iade hem de fatura konusunda talepte bulunmama rağmen tarafıma ne fatura verildi ne de iade yapılması gereken 8.000 TL ödendi. Nakit ödeme yapmama rağmen sadece makbuz verilmesi ve bu tutarın bir türlü iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İlgili firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma ödenmesi gereken 8.000 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve satış işlemine ilişkin faturanın düzenlenerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Kelebek Mobilya

30 Mart 14:12 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Rabia

31 Mart 12:21

Arandık ama sorun çözülmedi paramız yatmadı

Kelebek Mobilya

02 Nisan 16:14

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Satın Alınan Konsolun Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Onur

Kelebek Mobilya

01 Ağustos 2025 15:25

480

22 Nisan 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Konya Selçuklu Beyşehir yolu mağazasından konsol satın aldım. Ürünün 1 ay içinde tarafıma teslim edileceği söylendi. 4 ay geçmiş olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Her sorduğumda özür dilemekten başka bir işlem yapmadılar ve oyaladılar. En son görü...

Gülcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kelebek Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu

Gülcan

Kelebek Mobilya

26 Şubat 11:38

278

"Kelebek Mobilya uzun uğraşlarım ve girişimlerim sonucunda, paramı eksiksiz olarak, yaklaşık 90 gün sonra iade etti."

Kelebek Mobilya'dan Ürün Teslimatı Gecikmesi Ve Tam İade Talebi

Nagehan

Kelebek Mobilya

28 Şubat 14:36

150

Sancaktepe Meclis Mahallesi’indeki Kelebek Mobilya mağazasından masa, sandalye ve konsol takımını peşin ödeme yaparak satın aldım. 04.12.2025 tarihinde 16.000 TL peşinat ödedim ve ürünlerin en geç 1,5–2 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim ...

Kelebek Mobilya’dan Alınan Arızalı Ürünler Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Ahmet

Kelebek Mobilya

08 Eylül 2025 22:06

460

06.07.2025 tarihinde İzmir-Balçova Asmaçatı AVM’deki Kelebek Mobilya mağazasından Vista Kütük Sehpa Büyük ve TV ünitesi satın aldım. Ödemeyi IBAN yoluyla, toplam 20.000 TL olarak peşin şekilde yaptım. Satış ve teslimat sözleşmelerim elimde mevcut. Ürünlerin 3-5 gün içinde teslim edileceği söylendi,...

kelebek-mobilyadan-alinan-arizali-urunler-ve-cozumsuzluk-magduriyeti-1.jpg

Konya Kelebek Mobilya 110 İş Gününde Teslim Edilmedi

Kezban

Kelebek Mobilya

21 Ocak 2024 13:10

690

Kelebek Mobilya Konya Selçuklu şubesinden 21 Ağustos da satın aldığımız ürünler vaat edilen sürede (40 iş günü) gelmedi. 110 iş günü geçmesine rağmen bize geri dönüş sağlanmadı. Parayı peşin ödedim. Defalarca ben aradım. Kesinlikle kendileri işlerini takip etmiyorlar. Satın alırken ilgilenen mağaza ...