Teslim Edilmeyen Traverten Ve İptal Talebinin Reddedilmesi

Kein House Skyland şubesinden 06.03.2026 tarihinde açık silver traverten satın aldım ve ürünün bedeli olan 220.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Satın alma sırasında ürünün en fazla 2 ay depoda bekleyeceği ve Mayıs sonuna doğru teslim edileceği sözlü olarak tarafıma taahhüt edildi. Buna rağmen Haziran sonuna gelmiş olmasına karşın ürün hala tarafıma teslim edilmedi.

Yaklaşık bir aydır her hafta “Salı günü gelecek, olmadı Perşembe günü gelir” denilerek sürekli oyalanıyorum. Her defasında farklı bir tarih verilmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Teslimat bu kadar gecikince, yaşadığım mağduriyet nedeniyle işlemi iptal etmek istediğimi belirttim ancak “bizde iptal yok” denilerek talebim de reddedildi. Son olarak durumu tekrar sorduğumda ise iletişim kurduğum kişi/kişiler beni engelledi ve artık hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ödemesini çok önceden yaptığım ve teslim tarihi sözlü olarak net şekilde bildirilen ürünüm teslim edilmediği gibi, iptal talebimin reddedilmesi ve muhatap bulamıyor olmam ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Kein House Skyland şubesinden yaptığım bu alışverişe ilişkin olarak, ödediğim 220.000 TL’nin tarafıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.