to read complaints and reviews, or file yours.Kein House Skyland’da Teslimat Gecikmesi Ve Ciddiyetsiz Müşteri Hizmetleri
Kein House Skyland mağazasından 7 Temmuz tarihinde, proforma faturasında da açıkça 30 gün teslim süresi yazan bir yemek masası satın aldım. Buna rağmen ürün, Eylül ayının ikinci yarısına gelmemize rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte kalan bakiyeyi teslimattan hemen önce ödemem gerekirken, firma neredeyse her gün arayıp bakiye ödemesini talep etti ve telefon görüşmeleri sırasında zaman zaman hakarete varan söylemlerde bulundu. Tüm ödemenin tamamını yapmama rağmen, ürünün ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi vermiyorlar.
Teslimatın yarın yapılmasını özellikle talep etmeme rağmen, tarafıma “bakacağız duruma, yarın da gelebilir, salı da gelebilir” gibi belirsiz ve ciddiyetsiz cevaplar veriyorlar. Hem taahhüt ettikleri 30 günlük teslim süresine uymamaları hem de tüm ödemeyi almalarına rağmen teslimat tarihinin hâlâ netleştirilmemiş olması nedeniyle mağdur durumdayım.
Ürünün en kısa sürede, net bir teslim tarihi verilerek sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
