to read complaints and reviews, or file yours. 
Keikei markasının resmi web sitesi üzerinden 08.03.2026 tarihinde “Keikei orijinal 1129 Elbise 40 beden” ürününü satın aldım. Ürün, defolu ürün kategorisinde olduğu için indirimli satılıyordu ve ben sadece defosunu kabul ederek sipariş verdim. Ancak 11.03.2026 tarihinde İzmir’de iş yerime teslim edilen ürünü açtığımda elbisenin bedeninin bana satılandan en az iki beden küçük olduğunu gördüm.
Ayrıca gelen üründe etiket bulunmuyor ve ürün, sitede belirtilen orijinal Keikei ürün izlenimini kesinlikle vermiyor. Yani ben defosunu bilerek ve kabul ederek alışveriş yaptım, fakat bana hem beden olarak yanlış, hem de orijinal olmadığından şüphelendiğim bambaşka bir ürün gönderildi.
Durumu WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sadece “Ürün defolu olduğu için defoyu kabul ettiniz, iade alamayız” şeklinde yanıt verdiler. Benim şikayetim defoyla ilgili değil; ürünün bedeninin yanlış gönderilmesi ve orijinal görünmemesiyle ilgilidir. Buna rağmen hiçbir şekilde iade veya çözüm sunulmadı.
Tarafıma satılan beden ve nitelikte olmayan, etiket dahi taşımayan bu ayıplı ürünün iadesinin alınmasını ve sipariş numarası 447180 olan alışverişime ait ücretimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
12 Kasım’da Keikei’nin kendi internet sitesinden kredi kartı ile 437030 numaralı iki ürün sipariş ettim. 965680-015-40 kodlu ürün bariz defolu geldi ve hem bu ürün hem de 965689-005-40 kodlu ürün, 38 beden sipariş etmeme rağmen 40 beden olarak gönderildi. Ürünleri iade etmek istediğimde, sitelerinde...
Keikei 424662 sipariş numaram. Aldığım ürünün üzerinde bir sürü minik minik iğneler varmış. Elbisenin alt kısmı dikili değilmiş iğnelerle tutturulmuş ve her yerimi çizdi. Daha önce çok defa alışveriş yaptığım bir markaydı ilk defa böyle bir şey yaşadım. İade etmek istediğim ürün defolu ürün kategori...
Keikei firmasından geçen seneden beri hem normal hem de defolu ürünler satın alıyorum ve genelde memnunum. 16 Eylül 2025 tarihinde KE12025000001474 numaralı siparişimle, defolu kategorisinden 42 beden puantiyeli bir elbise aldım. Ancak bana 38 beden ürün gönderildi. Siparişi oluştururken filtreyi ku...
Yorumlar