to read complaints and reviews, or file yours. 
03.05.2025 tarihinde keikei internet sitesinden 420824 numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım. Ürünler 08.05.2025 tarihinde elime ulaştı. Elbiseleri yalnızca denedim ve bedenlerinin çok küçük olması nedeniyle hemen iade etmek istedim. Konuyu WhatsApp iletişim hattından firmaya bildirip iade talebinde bulundum. Ancak indirimli ürünlerde iade yapılamayacağı söylendi. Sitedeki iade politikasını inceledim ve böyle bir kısıtlama bulunmadığını gördüm. Ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği gereği indirimli ürünlerde de cayma hakkım olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, her seferinde iade yapılamayacağı cevabını aldım.
14 günlük cayma sürem dolmadan, 15.05.2025 tarihinde Samsun’dan İstanbul’daki keikei firmasına, kargo ücretini kendim ödeyerek ürünleri gönderdim. Kargoya verdiğimde barkod bilgisini ve açıklamamı tekrar firmaya ilettim. 16.05.2025 tarihinde kargonun teslim alındığına dair bilgim var. Ancak bugüne kadar herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Elbiseleri kredi kartımla 6.108 TL ödeyerek aldım. Fatura ve ödeme dekontlarım elimde mevcut. Yasal hakkım olan ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Keikei internet sitesinden 08.08.2025 tarihinde abiye elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 427737. Ancak elbisenin bedeni bana uymadı. Bu nedenle iade talebinde bulundum. İade talebim üzerine, indirimli ürünlerde iade kabul edilmediği bilgisi verildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde is...
15.08.2025 tarihinde Keikei Tekstil ve Giyim Sanayi Ticaret Anonim Şirketi’nden, 429095 sipariş numarası ile Haki tül kolsuz uzun elbise (model: 965820-015-40) satın aldım. En büyük bedeni sipariş etmeme rağmen kalıbı oldukça küçük geldi ve üzerime olmadı. Kargo elime geçtiği gün, yani 18.08.2025 t...
05.08.2025 tarihinde Keikei'nin kendi internet sitesinden, sipariş numarası 427752 ile bir elbise satın aldım. Gelen ürün, internet sitesindeki fotoğraflarla kesinlikle uyuşmuyor. Özellikle tül kesimi ve arka tarafın yeterince kapatıcı olmaması nedeniyle görüntü olarak beklentimi hiç karşılamadı. Bu...
03.08.2025 tarihinde Keikei internet sitesinden, 427579 numaralı siparişimle 965641-040 kodlu bir elbise satın aldım. Ürün 05.08.2025 tarihinde İzmir adresime teslim edildi. Ancak gelen elbise, internet sitesindeki fotoğraflarla uyuşmuyor. Bu nedenle iade talebinde bulundum. Keikei müşteri hizmetle...
18.08.2025 tarihinde Keikei Tekstil ve Giyim Sanayi Ticaret Anonim Şirketi’nden, 429473 sipariş numarası ile Pembe tül kolsuz uzun elbise (model: 965820-003-36) satın aldım. En küçük bedeni sipariş etmeme rağmen kalıbı oldukça büyük geldi ve üzerime olmadı. Ayrıca kumaş kalitesi de ödediğim fiyatı k...
Yorumlar