Paslanmaz Denilen Wolf Ürünü Kısa Sürede Paslandı, İade Ve Değişim Reddedildi

Kefo markasının Wolf model ürününü yaklaşık 1 ay önce Eminönü Mercanlar’dan satın aldım. Ürünü alırken paslanmaz çelik olduğu özellikle belirtildi ve herhangi bir sorun olursa yardımcı olunacağı sözlü olarak ifade edildi. Ürünü 3.400 TL ödeyerek aldım ve kullanım talimatlarına uygun şekilde, elde yıkayarak kullandım. Ancak kısa süre içinde ürünün çeşitli bölgelerinde paslanmalar ve soyulmalar başladı.

Yaşadığım bu sorun üzerine Kefo ile iletişime geçtiğimde, bana hazır bir mesajla ürünün değişiminin veya iadesinin yapılmayacağı bildirildi. Paslanmaz olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması ve soyulması kabul edilemez. Ayrıca, mağazadan alışveriş yaptığımda bana ne fiş ne de fatura verildi.

Ürünün arkasında durulmasını, ya değişim ya da iade talebimin karşılanmasını bekliyorum. Aksi halde bu ürünün sağlığımı tehdit etmesinden Kefo markasını sorumlu tutacağımı belirtmek isterim.