Keenetic Hopper DSL Cihazım Arızalandı, Servis Destek Vermedi

Keenetic Hopper DSL KN3610 modelini aldım, senesi dolmadan arızalandı. Servise gönderdim, kullanıcı hatası diyerek geri gönderdiler. Ne yapmış olabilirim modeme, acaba bozmak için? İçi açılmamış, sıfır cihaz. Cihazı Hepsiburada üzerinden OVY satıcısından aldım ama servis hizmeti alamadım. Hakem Heyeti'ne belgelerle şikayet ettim, markadan şikayetçiyim.




Bende aynı konudan mağdur oldum gereken ilgili makamalara şikayette bulundum siz sonuç alabildinizmi