Ana Sayfa
Kebir Süt ve Süt Ürünleri
Kebir Tel Peynirinden Çıkan Küf Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

ID:33356116

Kebir Tel Peynirinden Çıkan Küf Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Merve

Kebir Süt ve Süt Ürünleri

13 Ağustos 2025 14:40

254

Kebir markasına ait tel peyniri yaklaşık bir ay önce Ankara Netiz Gros’tan satın aldım. Ürünü eve getirip paketini açtığımda içerisinden siyah küf çıktığını gördüm. Son kullanma tarihi ve diğer bilgiler ambalajda mevcut; istenirse fotoğrafını paylaşabilirim.

Bu durumla ilgili olarak Kebir müşteri hizmetlerine ulaştım ve durumu detaylıca anlattım. Benden ev adresimi aldılar ancak herhangi bir telafi ya da geri dönüş yapılmadı, ne gelen oldu ne de arayan. Yıllardır Kebir ürünlerini güvenle kullanıyordum, ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Ürünü eve gelene kadar uygun şekilde muhafaza ettim, saklama koşullarında bir ihlal olduğunu düşünmüyorum. Bu nedenle marketteki saklama koşullarının denetlenmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yetkililerden yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.

kebir-tel-peynirinden-cikan-kuf-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Kebir Süt ve Süt Ürünleri

19 Ağustos 2025 12:13 (Şikayetten 5 gün sonra)

Şikayetle ilgili olarak müşterimizle iletişime geçilmiştir. Gerekli bilgilendirmeler yapılarak süreç ve takip işlemleri başlatılmıştır. Saygılarımızla. Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mihriban sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Peynir İçin Kebir'den İlgisiz Yaklaşım Ve Geri Dönüş Eksikliği

Mihriban

Kebir Süt ve Süt Ürünleri

10 Ağustos 2025 20:04

3.529

İstanbul Kartal’daki Anpagross Market’ten aldığım Kebir tam yağlı tel peynir, paketi hiç açılmamış olmasına rağmen dolabımda tamamen küf bağladı. Son kullanma tarihi aralık ayı olmasına rağmen ürün bozuldu. 29 temmuzda arayıp Bu durumu Kebir müşteri hizmetlerine ilettiğimde, “Birini gönderip aldırtı...

Bozuk Peynir İçin Kebir'den İlgisiz Yaklaşım Ve Geri Dönüş Eksikliği

bozuk-peynir-icin-kebirden-ilgisiz-yaklasim-ve-geri-donus-eksikligi-2.jpg

bozuk-peynir-icin-kebirden-ilgisiz-yaklasim-ve-geri-donus-eksikligi-1.jpg

Kebir Süt Ve Süt Ürünleri Ambalajı Şişen Ve Lekelenen Kaşar Peynirinde Güven Sorunu

Esma

Kebir Süt ve Süt Ürünleri

26 Ağustos 2025 13:58

514

Kebir markasına ait tam yağlı taze kaşar peynirini yaklaşık 2-3 hafta önce Seyhanlar Market'ten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 14.10.2025 ve parti numarası KKP140425 olarak ambalaj üzerinde yer alıyor. Geçen hafta paketi açmak için elime aldığımda, paketin şiştiğini ve içinde kahverengi lek...

Kebir Süt Ve Süt Ürünleri Ambalajı Şişen Ve Lekelenen Kaşar Peynirinde Güven Sorunu

kebir-sut-ve-sut-urunleri-ambalaji-sisen-ve-lekelenen-kasar-peynirinde-guven-sorunu-3.jpg

Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Son Tüketim Tarihi Geçmemiş Peynirde Bozulma Ve Küflenme Sorunu

Mücahit

Kebir Süt ve Süt Ürünleri

04 Mayıs 2025 13:05

206

Kebir marka taze tam yağlı tel peyniri satın aldım. Son tüketim tarihi 21.07.25 olmasına rağmen üründe bozulmalar ve küflenmeler oluşmuş. Ürünü alırken dikkat etmeden aldım. Henüz havalar ısınmamış olmasına rağmen, Kebir'in bu ürünü bu şekilde olması beni şaşırttı. Bundan sonra Kebir ürünlerini alır...

Son Tüketim Tarihi Geçmemiş Peynirde Bozulma Ve Küflenme Sorunu

Kebir Peynirde Son Kullanma Tarihi Öncesi Küf Sorunu

Elif

Kebir Süt ve Süt Ürünleri

03 Mart 2025 15:48

328

01.03.2025 tarihinde Kebir markanın peynirini aldık. Son kullanma tarihi 13.05.2025 olan peynirin küflü olduğunu fark ettik. Instagram'dan ve mail adreslerinden durumu bildirmemize rağmen kimse henüz geri dönüş yapmadı. Normalde en sevdiğimiz markalardan biridir ama herhangi bir yeri açık olmadan so...