E-Belediye Üyelik İşlemi Sicil Alanı Çökmüş, Destek Telefonu Cevap Vermiyor

Kdz. Ereğli Belediyesinin internet üzerinden sunulan e-belediye sistemine üye olmak istiyorum; ancak üç gündür sistemsel bir sorun nedeniyle üyelik işlemini tamamlayamıyorum. E-belediyeye üye olup emlak vergisi, su faturası gibi işlemlerimi online yapmak isterken, üyelik ekranında sicil numarası yazılması gereken alanın pasif olduğunu ve bu alana veri girişi yapılamadığını görüyorum.

Bu alanın yanında yer alan “sicil no sorgula” butonuna tıkladığımda ise T.C. kimlik numarası, ad soyad, baba adı ve kimlik seri numarası bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen sistem her seferinde “sicil kaydı bulunamadı, sicil servisi ile görüşün” uyarısı veriyor. Oysa sicil numaram mevcut olmasına rağmen sistemde bulunamadığı belirtiliyor ve sicil numarası olmadan da e-belediye sistemine üye olunamıyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak belirtilen 0372 333 13 33 numaralı telefonu birçok kez aradım; ancak defalarca aramama rağmen telefon açılmadı, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Bu durum, Kdz. Ereğli Belediyesi gibi büyük bir kuruma gerçekten yakışmıyor ve vatandaş olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor.

İnternet sitesindeki bu teknik sorunun giderilmesini, sicil bilgilerimin sistemde doğru şekilde görülmesini ve e-belediye sistemine üyeliğimin sağlanmasını; ayrıca telefonla yaptığım ulaşma çabalarıma rağmen tarafıma dönüş yapılmaması konusunda da bilgilendirme ve geri dönüş talep ediyorum.