Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Aynı Gün Kargo Sözü Tutulmadı, Ürünüm Hala Gönderilmedi

29 Eylül saat 12.00’de kbr Farma firmasından Nbtlife isimli takviye ilaç siparişi verdim. Ürün açıklamasında “aynı gün kargo” ibaresi olmasına rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. PTT Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı.

Bu yaşadığım gecikmeden dolayı hem firmadan hem de kargo şirketinden memnun değilim. Benim gibi başka kişilerin de mağdur olmaması için bu durumu paylaşmak istiyorum.

1 Destek
2 Ekim 2025 13:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhabalar firmamızdan her gün 300'ün üzerinde paket çıktığı için PTT Kargo 10:30-11:00 arasında paketleri almaya geliyor. Kendilerinden öğleden sonra alım için talepte bulunduğumuz halde maalesef yetiştiremediklerini beyan ettiler. Buna rağmen onların alıma geldi süreye kadar olan siparişlerin hepsini hazırlayıp göndermek için operasyon birimimiz çok çalışıyor. Paketiniz muhtemelen bir sonraki gün kargo firmasına teslim edilmiştir. Aciliyeti olan siparişleriniz için firmamız ile iletişime geçerseniz veya bu saatlerden önce sipariş verirseniz paketinizin en hızlı şekilde kargo firmasına teslim edileceğinden emin olabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler ve keyifli alışverişler dileriz.

Kenan
2 Ekim 2025 13:31

O zaman "aynı gün kargoda" ibaresini kaldırın. "Kargo firmasının veya keyfimize bağlı" notu düşün. Böylece müşteriyi yanlış bilgilendirmemiş olursunuz. 29/09/2025 saat 13:09 sipariş oluşturmuşum. Hadi diyelim ki o gün verilmedi. Sonraki günde kargoya verilmedi. 2. Günün akşamı iptal ettim. 2 kez sipariş veriyorum. 2 sinde de iptal ettim. Hiç mi? Ders almazsınız. Neyse... PTT-94OVD8E2U-290925 İşinizi düzgün yapamayacaksınız, reklamlarla kendinizi çok iyi gösterip milleti yanıltmayın. Ben burada sadece milleti bilgilendirdim.

Bu bilgilendirmeniz için teşekkür ederiz. Bakan herkes yapılan açıklamanın doğruluğunu ve şahsınızın üslubunuzu görecektir. İyi günler dileriz.

Kenan
3 Ekim 2025 10:43

Paylaştığım sipariş numarasını kontrol ettiniz mi? Haklı mıyım? Evet. Şimdi gidin "Aynı gün kargoda" ibaresini kaldırın. Müşterileri yanlış bilgilendirmeyin. Eveeet arkadaşlar paylaştığım bilgiler doğru olduğu için konuyu üsluba taşıyor. Sizlerde gördüğünüz gibi hakaret yok, küfür yok vs.

Günde 3 tane sipariş alıp sürekli sipariş bildirimi bekleyen firmalar ile karıştırdığınız için diyecek söz bulamıyoruz. Nasıl isterseniz öyle olsun en haklı siz olabilirsiniz tabii ki. Gerekli açıklamaları yaptık zaten. İyi günler dileriz.

Kenan
3 Ekim 2025 17:22

Ne kadar yoğun olduğunuz beni ilgilendirmez. O zaman "aynı gün kargo" ibaresini kaldırır. "Yoğunluğa göre gecikme yaşanabilir" ibresi eklersiniz. Siz her şeyi boşverin de sizinle paylaştığın sipariş numarası hakkında bilgi verin.   Haklı mıyım? Evet tabi onunla ilgili bir şey diyemiyorsunuz.

Kenan
3 Ekim 2025 18:00

1- Ben burada millete yanlış bilgi verdiğiniz için paylaşıyorum siz cevap verin diye değil. 2- Sipariş numaramı paylaşmama rağmen konuyu incelemek adına herhangi bir kontrol yapmadığınız anlaşılıyor. 3- Sizin kullandınız sistemleri, web siteleri depo takip sistemleri bizzat kendim başka firmalar için tasarlıyorum. Bu yüzden arka da dönen şeyleri çok iyi biliyorum. Bu yüzden gizem yaratmanıza gerek yok. 4- Her seferinde zeytin yağı gibi üste çıkmaya uğraşmayın. Cevap vermek zorunda değilsiniz. 5- Sabırla cevap vermek zorunda değilsin. 6- Vesselam...

Dediğimiz gibi en ufak bilgi sahibi olsanız yukarıda yazdığınız ibarelerin hiçbirisinin yazılamayacağı konusunu da biliyor olurdunuz da neyse uzatmaya gerek yok. Sizden veya sizin gibi çalışanlardan ürün almayacağımızdan emin olabilirsiniz. Kurumsal ve entegrasyon yazılımları yıllardır denenmiş başarılı firmalar ile çalışıyoruz. Bu bilgilendirme çalışmanızın amacının ne olduğu çok net şekilde belli olduğunu eminim okuyan herkes görecektir. Burada yazdığınız mesnetsiz ve boş iddialarınıza maalesef ki mecburen cevap vermemiz gerekiyordu. Siz de kendinizi veya yaptığınız işi pazarlamak adına buradan yazmaya devam etmek zorunda değilsiniz... Size de Vesselam

Pazarlama için böyle uygunsuz yöntemler kullanan birisiyle çalışmayacağımızdan eminiz. Kimseyi de yanıltmıyoruz. Güven ve memnuniyet esaslı çalışıyoruz. Hayırlı akşamlar.

Kenan
3 Ekim 2025 21:46

Su ile, kalem ile, Armut ile tekrar anlatıyorum, iyi dinleyin. Konu pazarlama, yazılım, sistem, sizin ne kadar büyük olduğunuz, sen bunu biliyorsun veya sen şunu bilmiyorsun değil. Konu çok basit : Ben sipariş verdim → “Aynı gün kargo” dediniz → Göndermediniz. Ertesi gün de göndermediniz. Sipariş numarasını paylaştım → Kontrol etmediniz, ısrarla tartışmayı tercih ettiniz. Ama siz konuyu sürekli farklı noktalara çektiniz. İsterseniz abaküs ile de anlatabilirim. Çok basit anlattım. Umarım bu sefer düşer. 2 X 2 = 4 bu kadar. Laf yetiştirmeyi çok iyi öğrenmişsiniz ama kendinizi ve sisteminizi geliştirmeyi unutmuşsunuz. Hayırlı Cumalar. Vesselam...

Komiksiniz. Eyvallah hayırlı günler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İndirimli Eczane Siparişim 1 Ay Oldu Hala Gönderilmedi

5 Mayıs 2024 21:573.234

Probiyotik takviye siparişi verdim. Oğlumun tedavisinde kullanmak üzere aldığım ürün, tedavimiz sona ermesine rağmen bir...