Vodafone Hattında Kazandırio 8 Kapak Kampanyasıyla Sadece 2 GB Alınması

Vodafone hattımda kullandığım kazandırio uygulamasındaki 8 kapak kampanyasında sorun yaşıyorum. Kampanyada 8 kapak şifresi girerek toplamda 16 GB internet ve üzerine ek 2 GB hediye alacağımı düşünerek tüm kapaklarımı tek tek sisteme girdim. Ancak işlemler sonunda hattıma sadece 2 GB internet tanımlandı, diğer haklarım yüklenmedi.

Elimde tüm kapakları girdiğime ve yalnızca günlük 2 GB internet kazandığıma dair kazandırio uygulamasının “Bildirimler” ve “İşlem Geçmişim” ekran görüntüleri bulunmaktadır. Uygulama üzerinden işlem yaptığım için bu sürecin operatörden ziyade kazandırio uygulamasının sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Uygulamadaki hesabım “Ayhan kimsen” adıyla kayıtlıdır.

Girmiş olduğum 8 kapak karşılığında kampanyada vaat edilen toplam 16 GB + 2 GB internetin eksiksiz ve geriye dönük olarak hattıma tanımlanmasını, yaşanan bu mağduriyetin açıklamasının yapılmasını ve benzer karışıklıkların tekrar etmemesi için sistemlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.