Kazandırio Kampanyasında İnternet Haklarım Tanımlanmadı

Kazandırio kampanyası kapsamında Turkcell hattım üzerinden uzun süredir sorun yaşıyorum. İki adet kola kapağı şifresi okutmama rağmen hiçbir şekilde internet tanımlanmadı. Ağustos ayının başından bu yana yaklaşık 15’e yakın kapak kodu denedim, kapak kodunu okuttuğumda “tümü” yazan yerde sadece 7 hediye görünüyordu ancak bunların içinde de internet hakkı bulunmuyordu.

Bu kampanyada 2 GB internet kazanabilmem için son 1 kapak kodum kalmışken, okuttuğum kapakların internet kazandırmaması nedeniyle ilerleyemiyorum. Okuttuğum kapak kodlarının yeniden tanımlanmasını ve internet haklarımın eksiksiz bir şekilde hattıma yüklenmesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorunun incelenerek, eksik tanımlanan ya da hiç tanımlanmayan internet haklarımın tarafıma iletilmesini ve kampanyadan hakkım olan şekilde yararlandırılmayı talep ediyorum.