Yaklaşık 2 aydır Kazandırıyor mobil uygulamasında hiçbir cips şifresini okutamıyor veya manuel olarak giremiyorum. Elimde 100’e yakın şifreli cips paketi bulunuyor ve hepsinin son kullanma tarihi 31 Aralık’a kadar geçerli. Hem okutma hem manuel giriş denedim, ancak uygulama sürekli “yanıt vermiyor”, “hay aksi” gibi hatalar veriyor ve hiçbir şekilde ödül kazanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hem yazılı hem telefonla başvurdum, ancak her seferinde bahanelerle geçiştirildim ve sorun hala devam ediyor. Samsung marka Android telefon kullanıyorum, internet bağlantımda da herhangi bir sorun yok. Farklı bağlantılarla ve farklı zamanlarda da denedim ama sonuç değişmedi.
Şifrelerin geçerli sayılmasını, ödüllerimin yüklenmesini ve yaşadığım maddi zararın tazmin edilmesini talep ediyorum. Şifreli paketlerin fiş ve faturaları elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim. 2 aydır çözülmeyen bu sorun nedeniyle mağdur edildim ve artık dolandırıcılıkla karşı karşıya olduğumu düşünüyorum. Acil çözüm bekliyorum.
Yorumlar