KazandiRio’da Kazandığım Internet Paketleri Tanımlanmadı Ve Hediye Çarkı Kullanılamıyor

KazandiRio üzerinden yaptığım kampanyada kazandığım ödüllerim hatta tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Toplam 3 kapak okuttum ve uygulamada 2 adet 1 GB internet (toplam 2 GB) ve 1 adet hediye çarkı kazandığım göründü. Ancak bu ödülleri kullanmak istediğimde internet paketlerim hatta tanımlanmadı, kapakları tekrar okuttuğumda ise kapakların kullanılmış olduğu uyarısını aldım.

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve özellikle internete ihtiyacım olduğu bir dönemde bu sorunu yaşamam beni zor durumda bıraktı. Uygulama içinden nasıl destek talebi açacağımı da bilmediğim için KazandiRio yetkililerine doğrudan ulaşamadım.

KazandiRio’dan ricam, kazandığım 2 adet 1 GB internet paketimin (toplam 2 GB) Türk Telekom faturalı hattıma eksiksiz şekilde tanımlanması ve sistemde gözüken hediye çarkı ödülümün de hesabıma yeniden tanımlanarak kullanılabilir hale getirilmesidir.