Kazandığım İnternet Paketleri Hattıma Yüklenmedi


KazandiRio üzerinden yaptığım kampanyada kazandığım ödüllerim hatta tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Toplam 3 kapak okuttum ve uygulamada 2 adet 1 GB internet (toplam 2 GB) ve 1 adet hediye çarkı kazandığım göründü. Ancak bu ödülleri kullanmak istediğimde internet paketlerim hatta tanımlanmadı, kapakları tekrar okuttuğumda ise kapakların kullanılmış olduğu uyarısını aldım.
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve özellikle internete ihtiyacım olduğu bir dönemde bu sorunu yaşamam beni zor durumda bıraktı. Uygulama içinden nasıl destek talebi açacağımı da bilmediğim için KazandiRio yetkililerine doğrudan ulaşamadım.
KazandiRio’dan ricam, kazandığım 2 adet 1 GB internet paketimin (toplam 2 GB) Türk Telekom faturalı hattıma eksiksiz şekilde tanımlanması ve sistemde gözüken hediye çarkı ödülümün de hesabıma yeniden tanımlanarak kullanılabilir hale getirilmesidir.


KazandıRio uygulamasında kola kapağının altındaki kodu yaklaşık 20 dakika önce girdim. Uygulama üzerinden günlük 2 GB internet hediyesini seçtim, işlem başarılı olarak göründü ancak seçtiğim hediye hattıma tanımlanmadı. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım. Buna rağmen uygulamayı kullanmaya devam et...

Kazandirio uygulamasından 7 Temmuz günü saat 9 civarında iki tane kapak okutup 1 GB internet kazandım. Yedi saat geçti ancak hâlâ Türk Telekom operatörüme internet gelmedi. Uygulamada ödülü kazandınız diyor ama internet hattıma tanımlanmadı. Lütfen sorunun çözülmesini rica ediyorum.

KazandiRio uygulaması üzerinden bugün kapak kodu kullandım. Uygulama kodu girdikten sonra işlemin başarılı olduğuna dair uyarı verdi ancak ne Turkcell hattıma ne de Vodafone hattıma tanımlanması gereken hediye internet paketim hiç yüklenmedi. Hediye GB bakiyem hatta hiçbir şekilde görünmüyor. Uygul...

Yorumlar