to read complaints and reviews, or file yours.Kazandır.io Ve Şartsız 1 GB Kampanyalarından İnternet Paketi Alınamaması: Acil Destek Talebi
Dün, 2,5 litrelik Coca‑Cola kapağından çıkan kod ile Kazandır.io üzerinden 1 GB internet kazanıp hattıma tanımlatmak istedim. Kampanya kapsamında 24 saat içinde paketimin yükleneceği yazıyordu. Kodu dün saat 15.00 civarında kullandım; bugün saat 11.30 olmasına rağmen Turkcell hattıma hâlâ hiçbir internet paketi tanımlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi.
Ayrıca, kapak okutmadan, sadece telefon numarası girilerek tanımlanacağı belirtilen şartsız 1 GB kampanyasına da katıldım. Telefon numaramı girdim, fakat bu kampanya için de ne bir doğrulama kodu ne de internet paketi tarafıma ulaşmadı. Yani aynı anda iki farklı kampanyadan da faydalanamamış durumdayım.
İnternete acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen kampanyalardan yararlanamıyor olmak beni mağdur ediyor ve açıkçası markaya olan güvenimi de sarsıyor. Hem kapaktan kazandığım 1 GB internet paketimin hem de şartsız 1 GB kampanyasındaki internet hakkımın Turkcell hattıma eksiksiz ve ivedi şekilde tanımlanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma ek olarak hediye internet tanımlanmasını talep ediyorum.
Yani iyi ki durum acil dedim 3 4 gündür bekliyorum hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor markaya olan güven sarsılıyor çok güzel bir projeyi üstünde durmadığınız için çöp ediyorsunuz kusura bakmayın ama mağduriyetimin çözüleceğini sanmıyorum lütfen bizi oyalamayın bekliyorum hiçbir gelişme yok
Kullanıcımız ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Benim tarafıma iletilen bir şey olmadı hala ilginiz için teşekkürler aradığınızda annemle görüşmüşsünüz
