Kazandirio Uygulamasında Kazandığınız 1 GB İnternet Paketi Hattınıza Yüklenmedi

Kazandirio mobil uygulamasını kullanarak Turkcell hattım için 1 GB internet paketi kazandım, ekli ekran görüntüsünde de açıkça “Cüzdanında 1000 MB internet paketin var” ve “kazandığın internet paketi en kısa sürede hattına yüklenecektir” ifadesi yer alıyor. Buna rağmen bugün hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmamış durumda.

Aynı sorunu daha önce de yaşamama rağmen yine ürün alıp kampanyaya katıldım ve iki seferdir kazandığım 1 GB internetlerin hiçbiri hatta yüklenmedi. Boş yere ürün alıp hediye GB beklemiş oldum ve bu durum beni mağdur etti.

Kazandığım internet paketlerinin Turkcell hattıma eksiksiz ve bir an önce tanımlanmasını ve bu tekrar eden sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.