Kazandırılan Günlük 2 GB Ve 1 GB İnternet Paketleri Hataya Yansımadı

Turkcell hattımı faturasız olarak kullanıyorum. Kazandırio üzerinden dün ve geçen cuma günü 2 GB ve 1 GB şeklinde günlük internet hediyeleri kazandım, bildirimlerimde de kazanıldığı görünüyor ancak bu internet paketleri hatta hiç açılmadı ve kullanıma sunulmadı.

Hediye internetlerin tanımlanacağı, SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylenmesine rağmen hatta herhangi bir internet paketi yansımadı ve bu nedenle hediyelerim boşa gitmiş oldu. Uygulama üzerinde işlem geçmişimde kampanyaları ve kazanılan hediyeleri görüyor olmama rağmen hattıma tanımlama yapılmaması mağduriyet oluşturuyor.

Kazandığım bu günlük 2 GB ve 1 GB internet paketlerinin geriye dönük olarak hattıma tanımlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrol yapılmasını talep ediyorum.