Kazandırio Uygulamasında Kazanılan İnternet Paketleri Hattıma Tanımlanmadı

Kazandırio uygulaması üzerinden Turkcell hattım için ayın 6’sında günlük 1 GB ve haftalık 5 GB internet paketi kazandım. Uygulamada kazandığıma dair bildirimler ve işlem geçmişi görünüyor, ayrıca paketlerin 24 saat içinde hatta tanımlanacağı ve SMS geleceği belirtilmişti.

Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen hatta hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi. Bu nedenle kazandığım internet haklarından faydalanamadım.

Kazandırio uygulaması ve Turkcell’den, uygulamada kazandığım görünen günlük 1 GB ve haftalık 5 GB internet paketlerimin hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve gerekirse konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.