to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Puan Transferi Sonucu 16 Bin Puan Kaybı Ve Destek Eksikliği
21 Eylül 2025 tarihinde 1GB mobil uygulaması üzerinden arkadaşım, elindeki 16 bin puanı bana göndermek isterken bir rakam hatası sonucu puanları yanlışlıkla başka bir kullanıcıya aktardı. Yanlış gönderilen kişinin telefon numarası elimizde mevcut ve transfer geçmişinde de bu işlem açıkça görülüyor.
Bu tür bir hata ile ilk kez karşılaşıyoruz ve toplamda 16 bin puan kaybımız oldu. Uygulama içi destek hattına ulaşmaya çalıştık fakat henüz bir çözüm sunulmadı.
Puanlarımızın geri iade edilmesini ve bu tür hataların önüne geçilmesi için puan transferlerinde, gönderilen kişinin doğrulama yapmasının zorunlu hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Android cihazımda kullandığım 1GB Gift uygulaması, herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde hesabıma kalıcı engel getirdi. Uygulama destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, kuralları ihlal ettiğimi söylediler ancak bunu kanıtlamalarını istediğimde herhangi bir kanıt sunmadılar. Hesabımda herhangi bir ücretli işlem de gerçekleştirmedim. Tek isteğim, haksız yere getirilen bu engelin kaldırılmasıdır.
Değerli 1 GB Kullanıcımız, Yaşadığınız giriş sorunu için üzgünüz 🙏. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için lütfen bilgilerinizi bizimle paylaşın. Şikayetvar üzerinden özel bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için buradan işlem yapamıyoruz. Buradan telefon numaranız ve yaşadığınız hatanın ekran görüntüsünü iletirseniz, teknik ekibimiz detaylı inceleme yaparak en kısa sürede çözüm sağlayacaktır ✅. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. 1GB App Destek Ekibi 💚
