to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulama Hatası Nedeniyle Kampanyadan Yararlanamıyorum
Redmi 12 Pro model telefonumda, bankanın mobil uygulamasını kullanarak Frebyte ile 1 GB hediye kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli "Hay aksi, işlem sırasında hata oluştu. Tekrar deneyebilir misiniz?" uyarısı alıyorum ve uygulama açılmıyor. Bugün Diyarbakır’da mobil veri ile toplam 7 kez denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun çözülmedi. Bu nedenle kampanyadan yararlanamıyorum.
Müşteri numaram/telefon numaram: 0537*****78
Sorunun acilen çözülmesini ve 1 GB hediye kampanyasından yararlanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli 1 GB Kullanıcımız, Yaşadığınız durum için üzgünüz 🙏. Size yardımcı olabilmek için birkaç kontrolü yapmanızı rica ederiz: 1️⃣ Telefonunuzu uçak moduna alıp tekrar kapatıp açmayı deneyin ✈️🔄 2️⃣ Operatörünüzün mobil veri bağlantısının aktif ve sağlıklı çalıştığından emin olun 📶 3️⃣ 1GB App uygulamasının cihazınızdaki en güncel sürümünü kullandığınızı kontrol edin ⬆️📲 Eğer bu adımları uygulamanıza rağmen giriş yapamıyorsanız, size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için lütfen bilgilerinizi bizimle paylaşın: Buradan telefon numaranızı 📱, yaşadığınız sorunu detaylı şekilde 📝 ve varsa ekran görüntülerini 📷 paylaşmanız durumunda teknik ekibimiz inceleme yapıp sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturacaktır ✅. Sevgiler, 1 GB App Destek Ekibi 💚
