to read complaints and reviews, or file yours.Kazanılan 3 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı, Çözüm Bekliyorum
10 Ekim 2025 12:36812
10.10.2025 tarihinde saat 11:34’te Turkcell’in 1 GB Gift Bank uygulaması üzerinden 3 GB hediye internet paketi kazandım. Ancak, üzerinden saatler geçmesine rağmen hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı ve bilgilendirme mesajı da almadım. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, beni tekrar 1 GB Gift Bank uygulamasına yönlendirdiler ancak sorun çözülmedi.
Hediye olarak kazandığım 3 GB internet paketinin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
10 Ekim 2025 17:27 (Şikayetten 4 saat sonra)
Değerli 1 GB Kullanıcımız, yaşadığınız sorun için üzgünüz. Operatör kaynaklı nedenlerle internet yüklemelerinde gecikmeler yaşanabilir. Eğer paketiniz hala yüklenmezse, ekibimiz gerekli kontrolleri yaparak size yardımcı olacaktır.
