Hesabım Engellendi Ve 9 GB Hakkım Kullanılamaz Durumda

Uzun süredir kullandığım “Direkt Kazan Kazan Kim 1GB İster” uygulamasına bugün 11.09.2026 tarihinde saat 13:50 civarında girmek istediğimde telefon numaramı yazdığım anda “Bu numaranın uygulamaya erişimi engellendi! Destekle iletişime geçebilirsin.” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve hesabıma hiç giriş yapamıyorum. Uygulama içinde yaklaşık 9 GB’lik hakkım bulunmasına ve bu uygulamaya daha önce para ödemiş olmama rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden erişimim engellenmiş durumda.

Uygulamayı bir yıldan uzun süredir kullanıyorum ve sistemin verdiği haklar dışında herhangi bir ihlalde bulunmadım. Dün gece uygulama içindeki günlük veririm oyununda bir tür takılma/bag oluştu, oyun hakkı yeniden yenilenmiş gibi oldu ve sistem izin verdiği için ben de tekrar tekrar oynayabildim. Ancak bu tamamen uygulamanın kendi sistemi içinde, bana sunulan haklar çerçevesinde gerçekleşti; bilerek bir güvenlik açığı veya kural ihlali yapmadım.

Sorun ortaya çıktıktan sonra destek ekibine e‑posta gönderdim ancak henüz bir dönüş alamadım ve erişim engelinin gerekçesini de bilmiyorum. Hiçbir açıklama yapılmadan hesabımın kapatılması, içerideki yaklaşık 9 GB hakkımın kullanılamaz hale gelmesi ve para verdiğim bir hizmete erişimimin engellenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Numarama getirilen erişim engelinin kaldırılmasını, hesabıma tekrar giriş yapabilmeyi ve içerideki 9 GB hakkım ile son oynadığım oyunlardan kazandığım hakların eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda, haksız yere engellendiğimi ve herhangi bir ihlal yapmadığımı belirterek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.