to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 21.149 TL Gecikiyor, Acil Ödeme Talebi
20 Şubat 16:16489
03.01.2026 tarihinde Media Markt Konya m1 mağazasından Philips Aqua Trio 9000 serisi süpürgeyi 21.149 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için cihazı Kayra Grup’a gönderdim. Philips danışma hattını aradığımda ücret iademin onaylandığı ve tarafıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Aynı numarayı (0216 355 73 44) tekrar aradığımda ise kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Ne iade süreciyle ilgili bilgilendiriliyorum ne de ulaşabildiğim bir yetkili var.
Onayı verilmiş olan 21.149 TL tutarındaki ücret iademin daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
