Kayacan Mobilya Eksik, Hasarlı Ve İlgisiz Hizmet: Mağduriyetim Giderilmiyor!

Antalya Muratpaşa Kayacan Mobilya’dan 14 Ekim’de bir yatak odası takımı satın aldım. Kurulumun 3 Ekim’de yapılmasıyla birlikte yaşadığım sorunlar yüzünden alışveriş yaptığıma pişman oldum. Kurulum için gelen ekip, gardırobu kurarken ürüne hasar verdi. Ayrıca, komodin ışıklandırması arızalı olduğu için çalışmıyor. Makyaj masasının aynası kırık geldi, değişimi sağlandı fakat takılmadı; öylece bırakıp gittiler. Montaj için geleceğiz diyorlar, ancak kimse gelmiyor. Bambu yatağı sıfır olarak almamıza rağmen bize kullanılmış, ikinci el bir yatak gönderdiler.

Yoğun uğraş ve ısrar sonucunda sadece yatağın değişimini zor bela sağlayabildik. Takımın içinde yer alan puf ise hiç gönderilmedi. Defalarca arayıp durumu izah etmemize rağmen sadece mağduriyetimizin giderileceği söyleniyor. Ancak kurulumun yapıldığı günden bu yana ne arayan var ne soran, ne de eksikler ve hasarlar için gelen oldu.

Uzun süredir bu şekilde mağdur ediliyorum. Hasarlı ve sorunlu parçaların acilen yenisiyle değiştirilmesini, eksik olan pufun derhal gönderilmesini ve tüm mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.