Kendi Üretimimiz İddiası Yanıltıcı, Çince Ürün Gönderimi ve Geri Ödeme Talebi

Kaya İstanbul isimli internet sitesinden alışveriş yaparken, sitede ürünlerin kendi üretimleri olduğu açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Ancak bana iletilen kargo takip bilgisine tıkladığımda, tamamen Çin menşeli bir takip sistemine yönlendirildiğini gördüm ve ürünlerin aslında Çin’den gönderildiğini anladım.

Firmanın telefonla ulaşılabilir bir hattı bulunmadığı için durumu mail yoluyla kendilerine ilettim fakat şu ana kadar hiçbir dönüş yapmadılar. Hem sitede kendi üretimleri gibi gösterilip gerçekte Çin’den ürün gönderilmesi, hem de bu konuda açıklama yapılmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Siparişimin iptal edilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve internet sitelerinde yer alan “kendi üretimimiz” şeklindeki yanıltıcı bilginin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.