to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Teslim Edilmedi Ve Kargo Bilgisi Paylaşılmadı
Mart ayının başında Kaya-İstanbul’dan yaşlıların giydiği bir ayakkabı satın aldım ve yaklaşık 2.257,20 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünü beklemeye başladım ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ayakkabı hâlâ elime ulaşmadı.
Süreç boyunca info@kaya-İstanbul adresi üzerinden defalarca yazıştım ve her seferinde sadece “yolda geliyor” cevabını aldım. Ne kargo bilgisi ne de net bir teslimat tarihi paylaşılmadı. Bu kadar uzun süre “gönderiyoruz” denilmesine rağmen ortada bir ürün olmaması beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ödemesini yaptığım ayakkabının acilen tarafıma gönderilmesini ve kargo bilgilerimin açık ve net bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın iadesi ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
