Kaya Group Isıtma Soğutma Tarafından Mağdur Edildim!

Özel bir servisten, Kaya iklimlendirme, İzmir Buca ikametli 10.04.2025 tarihinde Dikili Salihler Mahallesindeki evimiz için DemirDöküm termosifonun rezistans arızası nedeniyle hizmet aldım. İzmir Buca'dan gezici servis yol üstündeki Menemen Aliağa'daki işlerinden sonra verdikleri saatten 2 saat sonra 22 sularında geldiler arızaya baktılar ve 7.800 TL hesap çıkarıp bunu kredi kartını ödemek isteyince "Hayır IBAN no'ya atacaksınız, biz de malzemeler alıp geleceğiz'' dediler ve gittiler. Onlar gittikten sonra uyandım evde de misafir var ve kendi kendime "yanlış yaptım herhalde'' dedim. Bankamı aradım kredi kartı olsaydı ödemeyi engellerdik IBAN'a gönderilince yapılacak bir şey yok dediler yasal yollara müracaat edin diye tembih ettiler. Sabah hemen firmaya aradım ve kurumsal olduğunu düşünüyorum hizmet alımını iptal ettiğimi ve paramın servis hizmet ücreti kesildikten sonra iadesini WhatsApp üzerinden bildirdim. Onlar da bir belge gönderip 12 Nisan 2025 4 Mayıs 2025 tarihleri arasında hizmet bedeli kesildikten sonra iade edileceğini belge ile bildirdiler bekledim ve 6 Mayıs 2025 tarihinde telefon ile paramın iade edilmediğini bildirdim telefona çıkan kişi ben bir bakayım size döneceğim dedi dönüş olmayınca bir kez daha aradım merkezden haber bekliyoruz dediler bugün ise bunu Şikayetvar'a yazmaya ve param ödenmezse yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Bu arada termosifonun arızasını yetkili servise 4.700 TL'ye yaptırdım Bu fiyatın içinde termosifon rezistansı, termosifon girişine filtre ve termosifon girişine musluk takılması dahildir.