to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, yaklaşık bir saat önce Samsun Atakum’daki Katmerci dayı adlı işletmeye gittim. Hesap öderken içmediğimiz halde bize yazılan çay ücreti nedeniyle mağdur edildim. Özellikle istemediğimiz halde masamıza zorla çay getirildi ve sonrasında çay için ücret alındı. Halbuki çay ikram gibi gösterildi. Masaya zaten doğrudan çay bırakıyorlar. Ayrıca içtiğimiz çaydan fazla çay ücreti ödedik. Ödemeyi kartla yaptım ve toplamda yaklaşık 1500 TL ödedim, bu tutarın içinde içmediğimiz çayların ücreti de bulunuyor.
Durumu orada garsona ve yetkiliye söylediğimde sadece “kusura bakmayın” denildi, ancak haksız alınan ücret için herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Hem zorla ürün getirilmesi hem de kullanılmayan bir ürünün ücretinin alınması sebebiyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.
İçmediğimiz 2 çaya ait haksız olarak tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu şekilde müşteriyi zor durumda bırakan uygulamaların son bulması için gerekli önlemlerin işletme tarafından alınmasını talep ediyorum.
1 Mayıs günü saat 01.44 civarında Adana Özal Katmerci Dayı şubesine gittik. Sipariş verirken görevli çalışan, sadece dondurma mı yiyeceksiniz, yeni mi geldiniz şeklinde ters ve saygısız bir üslupla konuştu. İşletmeye girip çıkarken de “sinir oldum” diyerek tepki göstermesi, hem beni hem yanımdakiler...
Adana Ali İzzet Begoviç Bulvarı'ndaki Katmerci Dayı ile ilgili gerçekten müşteri olarak çok büyük bir memnuniyetsizliğim var. Biz iki yetişkin ve iki çocuk olarak gidiyoruz, her gittiğimizde iki kişilik serpme kahvaltı alıyoruz. Çocuklarım küçük olduğu için iki yetişkinin yeterli olduğunu belirtmemi...
6 Kasım 2025 tarihinde saat 12:20’de Katmerci Dayı Begoviç şubesine kahvaltıya gittik. Son üç ziyaretimizde de kahvaltı tabakları eksik, yarım yamalak ve geç geldi. Bu son gidişimizde ise zeytin tabağından kocaman bir cam parçası çıktı. Durumu yetkili kişilere ilettiğimizde ise bu durum normal karşı...
18/09/2025 tarihinde Katmerci Dayı Karataş şubesinden sabah kaymaklı katmer aldık. Ancak katmerin içindeki ürün ekşimişti. Fiş verilmişti fakat sonradan fark ettik ki fiş geçmiş tarihliydi. Sorunu fark edince şubeye başvurduk ve ürünü de geri gönderdik. Ancak şube yetkilileri herhangi bir sorun olma...
21 Kasım Cuma günü saat 14.40 civarında Katmerci Dayı Adana Stadyum Şubesi’nden telefon ile Burma katmer/katmer siparişi verdim. Siparişimde özellikle çikolata sosu olması gerekirken ürün çikolata sosu konulmadan gönderildi. Bu kadar basit ve temel bir detayı atlamanız, tarafımda ciddi bir ciddiyets...
Yorumlar