"Ela hanıma öncelikle üslubu ve çözüm odaklı eylemleri için teşekkür ederim."
Katılımoto Teslimat
235 şikayet
"Teslimatım yapıldı, seda hanım çok yardımcı oldu, çok teşekkür ederim 🙏🏻😊"
Teslimat Tarihindeki Gecikme Şube Personel Hatası Nedeniyle Mağduriyet
Katılım Evim Batman şubesi üzerinden yaptığım finansman başvurumda, teslimat tarihimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. S...özleşmede teslimat tarihim 20.08.2026 olarak belirtilmişken, şu anda bana hiçbir şekilde benim kusurum olmayan bir nedenle teslimatın 20.09.2026 tarihine ertelendiği söyleniyor. Ş
Katılım Evim'de Çelişkili Bilgi Ve Şeffaflık Eksikliği
Yaklaşık 18 ay önce Antalya Işıklar şubesine başvurarak Katılım Evim sistemine katıldım. Orada bana yanlış bilgi verildi...ği için daha sonra Antalya Kepez şubesine yönlendirilip başvurumu oradan yaptım. O günden bu yana ev projesi kapsamında her ay ödemelerimi düzenli olarak yaptım ve toplamda 900 bin
"Ela hanıma çözüm için çok teşekkür ederim"
Katılımevim Üsküdar Şubesinde Hatalı Mahsup Ve Teslimat Ertelenmesi
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
Katılımevim Üsküdar şubesinde 2 milyon 500 bin TL tutarında bir finansman p...aketi için sözleşme yaparak yaklaşık 15 ay boyunca her ay 25.000 TL sabit t
Katılımevim Adana Şubesinde İlk Ay Ödeme Takibi Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Katılımevim Adana şubesinde yeni üye olduğum tasarruf planında, daha ilk ayında ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlk ay org...anizasyon ücreti, peşinat ve tasarruf taksiti gibi farklı kalemlerde ödeme olduğu için uygulamadaki ödeme takibini anlamakta zorlandım ve bu nedenle özellikle müşteri temsilcime da
Teslim Tarihi Ertelenmesi Ve Söz Verilen Tarihin İhlali
Yaklaşık iki ay önce Katılım Evim’e araç alım organizasyonu için kayıt oldum. Kayıt sırasında peşinatı bir ay sonra yatı...rmamın sorun olup olmayacağını özellikle sordum, bana hiçbir sıkıntı olmayacağı ve aracımın Kasım ayı içinde, 15’i ile 25’i arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Buna güvener
Teslim Tarihinin Zamanında Bildirilmemesi Nedeniyle Mağduriyet
Katılım Evim’de 400.000 TL 20 ay sabit tasarruf planına dahilim. Temmuz ayındaki teslimat günümün 25.07 olduğunu daha so...nradan öğrenmeme rağmen, bu tarih bana zamanında net olarak bildirilmediği için ciddi mağduriyet yaşadım. Temmuz ayı boyunca defalarca net teslim günümü sormama rağmen kesin bir gü
Teslimat Tarihinin Eylül Ayına Ertelenmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Katılımevim Zeytinburnu şubesinde araç finansmanı için 400.000 TL tutarında kayıt açtırdım. 31.03.2026 tarihinde finansm...an kullanmak adına talep açtım ve şube müdürü ile yaptığım görüşmede, en erken teslim alabileceğim tarihin Ağustos ayı olduğu, teslimat dönemimin de Ağustos olarak planlandığı bilg
Öne ÇıkanKonular
Sincan Ve Cebeci Şubelerindeki Sorumluluk Eksikliği Nedeniyle Finansman Gecikmesi Ve Yanıltıcı Ev Fiyatı Üzerinden Fazla Harç Ve Vergi Ödemesi
Katılım Evim Ankara Sincan şubesi üzerinden konut finansmanı kullandım. Teslimat tarihinden bir ay önce tüm evraklarımı ...Sincan şubesine teslim etmeme rağmen bilgilerim sisteme eklenmemiş. Finansman tarihimin geldiği gün müşteri temsilcimi aradığımda telefonuna ulaşamadım. Teslimat haftamın içinde, 1
Teslimat Tarihi Değişikliği Ve Şube Hizmetindeki Soğuk Tutum Mağduriyeti
"Teşekkürler Seda Baş Hanım 🙏Yaşadığım sorunla ilgili Şikayetvar üzerinden yaptığım başvurudan sonra Kağıthane Sanayi Şubesi’nden Seda Baş Hanım benimle bizzat ilgilendi ve sorunumun çözülmesi için gereken desteği sağladı. Özellikle teslimat sürecinde yaşadığım sıkıntıyı anlayışla karşılayıp, konuyu uzatmadan ve daha fazla mağduriyet yaşamama izin vermeden paramın zamanında tarafıma verilmesini sağladı. İlk yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Katılımevim hakkında oluşan düşüncemin değişmesinde Seda Hanım’ın ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı gerçekten etkili oldu. Kendisine göstermiş olduğu ilgi, anlayış ve çözüm için ayrıca teşekkür ederim. Böyle çalışan, müşterisinin sorununu sahiplenen personellerin kurum açısından çok değerli olduğunu düşünüyorum. Teşekkürler Seda Hanım, elinize ve emeğinize sağlık. 🙏 Sorunumun çözülmesine yardımcı olduğunuz için ayrıca minnettarım."
Katılımevim İstanbul Kağıthane Sanayi Şubesi ile araç için yaptığım tasarru...f finansman sözleşmesi sürecinde büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet ya
Teslimat Tarihi Yanlışlığı Nedeniyle Sözleşme Taahhüdünün Aksine Gelişmesi
28.06.2026 tarihinde Katılımevim Sultanbeyli-2 Şubesi aracılığıyla 2***5 (500.000 TL) ve 2****4 (1.250.000 TL) sözleşme ...numaralı iki adet üyelik sözleşmesi imzaladım. Sözleşmeler oluşturulurken her iki üyeliğimin de 20-30 Aralık 2026 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi tarafıma verildi ve tü
"Teşekkürler"
Katılım Evim Manavgat Şubesinde Kayıt Hatası Nedeniyle Evin Dondurulması Ve Teslimat Gecikmesi
Katılım Evim Manavgat şubesi üzerinden ev almak için sisteme kayıt oldum. Tüm ödemeleri kendi cebimden ben yaptım, katıl...ım payını da ben ödedim ve işlemleri kardeşimin üzerine yaptık. Buna rağmen tarafıma evin benim olmadığı, kardeşimin üzerine olduğu söylenerek yaklaşık 3 ay boyunca evimi dondurdul
Balıkesir Şubesinde Araç Teslimatı Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
Katılımevim’in Balıkesir şubesinde araç için peşinatsız, sabit ödemeli, 36 ay taksitli ve toplam 400.000 TL tutarlı bir ...tasarruf planına dahil oldum. Kura sonuçlarına göre ayın 15’inden sonraki ilk hafta başında araç teslimatımın yapılması gerekiyordu ve çekiliş sonucu listelerinde de adımın çıktığı
"Teşekkürler"
Araç Teslimatında 2 Günlük Gecikme Ve İletişim Eksikliği
Katılım Evim üzerinden araç teslimatı sürecimde 2 günlük bir gecikme yaşadım. Teslimatın zamanında yapılacağı bilgisi ve...rilmesine rağmen araç, belirtilen tarihten 2 gün sonra tarafıma teslim edildi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım aksaklık üzerine Katılım Evim’in teslim
Teslimat Tarihi Değişikliği Sözünün Tutulmaması
Katılım Evim Tekirdağ Çerkezköy şubesinde Sercan S***** adına 2****8 sözleşme numarasıyla araç alım sistemi için başvuru... yaptım. 2025 Aralık ayında sisteme giriş yaptım ve 33.333 TL taksitlerle ödemeye başladım. Sisteme giriş yaptıktan sonra müşteri temsilcimle yaptığım telefon görüşmesinde, 40.000
"Süreç boyunca nazik ve kibar bir iletişim kurulmuş, gerekli bilgilendirmeler yapılarak sorun çözüme kavuşturulmuştur."
Yanlış Peşinat Bilgisi Nedeniyle Teslimat Tarihim Ertelendi
Katılımevim Kayseri şubesine güvenerek sisteme dahil oldum ve süreç boyunca temsilcimin verdiği bilgilere göre hareket e...ttim. Sözleşme sırasında bana 600.000 TL peşinatı 3 Temmuz’a kadar yatırabileceğim söylendi, ben de tüm ödeme planımı bu bilgiye göre yaptım. Daha sonra bu bilginin doğru olmadı
Katılımevim Araç Teslimatındaki Gecikme Ve Ödeme Taahhüdünün İhlali
Katılımevim İstanbul Esenler şubesinde 6 ayda araç sahibi olma kampanyasına katıldım. 6 aydır düzenli olarak ödemelerimi... yaptım ve toplamda 1.500.000 TL tutarında sisteme giriş yaptım. Teslimat tarihimiz yaklaşınca tamamen tesadüfen şubeye gittiğimde, danışman tarafından tahsilatçı tarafından aranmı
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84













