Katılımoto Teslimat Yapılmayan Sözleşme Sonrası Organizasyon Ücretimin İade Edilmemesi

Birol · 2025-11-24T23:35:07+03:00

Katılım Evim ile Haziran ayında Tekirdağ Çorlu şubesinde tasarruf finansman sözleşmesi imzaladım. Sözleşme kapsamında bana bildirilen teslim tarihinde ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen, teslim tarihi geldiğinde herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Verilen sözler tutulmadığı için sözleşmeyi Ekim ayında katılım kaynaklı hata nedeniyle feshetmek zorunda kaldım. Bu süreçte hem şube ile hem de merkez ile defalarca görüşmeme rağmen, sözleşme feshedilmesine karşın ödediğim organizasyon ücretim tarafıma iade edilmedi. Toplam 42.000 TL organizasyon ücreti ödememe rağmen bugüne kadar hiçbir geri ödeme almadım. Sistemsel ve sözleşmesel hatanın benden kaynaklanmamasına rağmen mağdur edilen taraf ben oldum. 250605504 numaralı sözleşme/müşteri kaydım üzerinden, fesih sonrası ödenmiş olan 42.000 TL tutarındaki organizasyon ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Katılımoto

Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi

Katılımoto

Merhaba Birol Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Katılımevim 6361 sayılı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu'na tabi bir Tasarruf Finansman şirketidir. İlgili kanunun 39/A maddesi uyarınca; müşterinin sözleşmede fesih hakkını kullanması hâlinde organizasyon ücreti bedeli dışında kalan, o güne kadar ödediği peşinat ve taksitler müşteriye iade edilir. Organizasyon ücreti iade edilmez. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi

Birol

Müşteri temsilcinizin yalan beyanları sonucu mağdur oldum. Burada müşteri temsilcisi sizi temsil etmektedir. Katılım evim olarak elemanınızın yaptığı hatayı onarmanızı beklerdim, alacağım 42.000 TL ne beni zengin eder ne de beni batırır. Ama aklımda karılım evim hakkında ciddi soru işaretleri oluşmuş olup tüp soranlara olumsuz referans olacağımı bilmemizi isterim. Bu yazımın da yeni katılacaklar için referans olmasını umuyorum Bu arada CİMER ve BDDK ya da gerekli şikayetleri yaptığımı bildirmek isterim

Birol

Tüm yasal sürece uygun olduğunu söylüyorsunuz 5 ayda teslim olarak katıldığım bu sistemde yalan beyan bu yasal sürecin neresinde merak ettim. Eylül 2026 teslimat olduğunu söylediğiniz sözleşme için müşteri temsilciniz nasıl oluyor da bana 17.10.2025 de teslimat yapılacağını söyleyip notere yönlendiiriyor ilginç.

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Teslimat Tarihi Bilgilendirmesi Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet

Ayşegül

Katılımoto

3.776

2024 yılı Eylül ayında Katılım Evim’in İstanbul Gaziosmanpaşa şubesine araç finansmanı için başvurdum. Şubede görüştüğüm N****** Hanım, bana aracımın Kasım 2025’te teslim edileceğini belirtti ve organizasyon ücretini hemen ödeyip sisteme dahil olmam gerektiğini söyledi. Bu bilgilendirmeye güvenerek ...

yaniltici-teslimat-tarihi-bilgilendirmesi-nedeniyle-maddi-ve-manevi-magduriyet-1.jpg

7 Destek

2 Yorum

Sözleşme Haklarım İhlal Edildi, Ödemelerimin İadesini Talep Ediyorum

Mücahit

Katılımoto

3.692

Katılım Evim ile 08/2024 tarihinde çekilişli araç finansmanı sözleşmesi imzaladım. Ancak yönetmelik değişikliği gerekçesiyle, sözleşmede yer alan haklarım hiçe sayılarak sözleşme ihlali yapılmıştır. Tarafıma yeni düzenlemenin önceki sözleşmemi nasıl etkileyeceğiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapı...

Katılım Evim'den Hizmet Ve İade Sorunu: Ödeme Alındı, Sözleşme Aktif Edilmedi

Yusuf

Katılımoto

2.917

30 Ağustos’ta Katılım Evim Silivri şubesinden araç finansmanı için 600.000 TL’lik sözleşme yaptım. Ancak müşteri temsilcisinin ısrarı üzerine 400.000 TL’lik pakete geçtim ve toplamda 42.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ne sözleşmem aktif edildi ne de herhangi bir hizm...

Katılım Evim'de Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

Emrah

Katılımoto

7.444

Sayın yetkili 06.06.2024 tarihinde Katılım Evim firmasına başvurarak, firmanın sunduğu şartlara uygun şekilde ödeme yaptım ve Mayıs 2025'te kesin teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu bilginin gerçeği yansıtmadığı ortaya çıkmış, firmanın yetkilisi (A**** K***** T***) birçok kişiyi yanlış yö...

1 Yorum

Yanlış Bilgilendirme Ve Yüksek Kesintiyle Mağduriyet Yaşadım, Ödemenin İadesini İstiyorum

Metin

Katılımoto

2.089

Katılım Evim’in İstanbul Sanayi Mahallesi şubesinde araç finansmanı için 05.12.2024 tarihinde sözleşme imzaladık ve bugüne kadar toplam 58.000 TL ödeme yaptık. Sözleşme imzalanana kadar sürekli aranıp bilgilendirildik, ancak sözleşmeyi aceleyle ve detaylı okumamıza fırsat vermeden imzalattılar, “Kop...