to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeye Aykırı Teslimat Ertelemesi Ve 150 Gün Kuralı Mağduriyeti
Katılımevim Tasarruf Finansman A.Ş. ile peşinatsız, çekilişli plan kapsamında 250814518 numaralı sözleşmeyi 28.08.2025 tarihinde imzaladım. Sözleşmenin ilk sayfasında tahsisat tarihimin 20.12.2025 olarak belirtildiği, ayrıca 9.9 maddesinde de teslimat tarihinin belirlenen ayın 20’si ile 30’u arasında yapılacağı açıkça yazıyor. Buna rağmen 09.12.2025 tarihinde saat 14:07’de 444 1 100 numaralı hattan arayan görevli, teslimatımın Ocak 2026’da yapılacağını, gerekçe olarak da “150 gün kuralı” olduğunu söyledi.
Görüşme sırasında kendilerine, sözleşmeye göre teslimatın 20–30 Aralık 2025 tarihleri arasında yapılması gerektiğini ve sözleşmenin hiçbir maddesinde 150 gün kuralı diye bir ibare bulunmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen ısrarla teslimat zamanının Ocak 2026 olacağını ifade ettiler. Sözleşmeye göre böyle bir hakkım olduğunu, aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı söylediğimde ise görüşme tarafımca ikna edilmeden sonlandırıldı.
Bursa Osmangazi Şubesi üzerinden yürüttüğüm bu planda sözleşme bedeli 800.000 TL olup, şu ana kadar 4 taksit karşılığında toplam 88.888 TL ödeme yaptım. Ayrıca 68.000 TL organizasyon ücreti ödedim ve kalan borç tutarı 711.112 TL’dir. Buna karşın, daha teslimat tarihine günler varken yaklaşık 10 gündür tarafıma sözleşmeye aykırı şekilde ileri tarihli, Ocak 2026 teslimat bilgisi verilmektedir.
Sözleşmede açıkça belirtilen hükümlere göre teslimatımın 20–30.12.2025 tarihleri arasında gerçekleştirilmesini, sözleşmede yer almayan “150 gün kuralı” gerekçesiyle tarafıma sözlü erteleme yapılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
4441100 dan arayan görevlinin ekranındaki sözleşme ile bana imzalatılan sözleşme aynı değil benim şikayet için aradığım 4441100 numaralı hattı cevaplayan bayan ın önündeki sözleşmede tahsisat tarihi Ocak 2026 olarak gözüktüğünü kendisi söyledi bunu kaydedilen görüşmelerden de böyle söylediği anlaşılır. Bu hattı 1 kaç kez çözüm için aradım her görüşmede görevliler bizim önümüzdeki sözleşmede tahsisat tarihi Ocak 2026 olarak belirttiler.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba İsmail Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. 07 Nisan 2021 tarihli ve 31447 sayılı Resmî Gazete’ de yayımlanan Tasarruf Finansman Şirketlerinin Kuruluş ve Faaliyet Esasları Hakkındaki Yönetmeliğin 21. Maddesinin 4. Fıkrasında “Çekilişli sözleşmelerde müşteriler, çekiliş grubuna girdiği tarihten itibaren yüz elli gün geçmeden ve beş tasarruf ödemesi yapmadan tahsisat ödemesi alamaz.” İbaresi yer almaktadır. Detaylı Bilgi için Resmî Gazetede yayımlanan 31447 sayılı Tebliğ incelemenizi rica ederiz. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Sözleşmenin ilk sayfasına tahsisat tarihi yani teslimat tarihi 20.12.2025 yazarken diğer taraftan devlet 150 gün yani 5 ay ödeme yapılması gerekir diyorsunuz sözleşme tarihim 28.08.2025 bahsettiğiniz 150 gün matematik hesabına göre tahsisat tarihi yani diğer adıyla teslimat tarihi 20.12.2025 neyin tarihi sözleşmenin bir tarafı teslimat 20.12.2025 der diğer taraf 150 gün yani 5 ay kuralı var der yazdığınız tarih 150 gün kuralına denk gelmiyor o zaman bu ne tarihi sözleşme uygun değil demek olmuyor mu? Bunu beni arayan Ela Hanım a da belirttim sanırım sizinle yine sözleşmede belirtilen anlaşmazlık durumlarında ilgili mahkemelere başvurulur maddesi devreye girecek gibi gözüküyor.
?
15.12.2025 tarihinde yazdığım soruya mantıklı bir cevap yazmanızı bekliyorum. Cevap yazın ki hem bence mağduriyetim siz ise haklılığınız var ise okuyan herkes bunu okusun görsün ve sorun çözülsün.
