to read complaints and reviews, or file yours.Katılimevim'in Tehdit Ve Yalan Beyanlarıyla Mücadele
Katılimevim firması, yalan beyanlarla ve üyeleri tehdit ederek ilerliyor ve insanları çok yoruyor. Bankadan kredi çekmek daha kârlı. Teslimat dönemimde kendi yaptıkları sözleşmeye uymadılar diye şikayet ettim. 'Şikayetini silmezsen teslimatın yapılmaz' diyerek tehdit edildim (ekte tehdit etmelerini kabul eden ekran görüntüsü mevcut). Müşterilerin izni olmadan dosyaları yükseltip müşteri imzasını kullanıyorlar (ekte üye şikayetlerinin ekran görüntüleri mevcut). Benden uygun olmayan şekilde kefillerden alınan 3 adet ıslak imzalı kimlik fotokopisine sadece Katılimevim işlemlerinde kullanılmak üzere verildi. İbaresi eklettirmediler, güvenilir değiller. 'Belgenin aslı borç bitince verilecek' denildi, sadece fotokopileri verildi. Belgeyi istiyorum. Bunun için Şikayetvar'a şikayet yazdım. D*** adındaki kişi aradı, 'şikayetinizi kaldırırsanız belgenin asıl olanı gönderileceği' söylendi. Ben de sözlerine inanıp şikayeti kaldırdım, kimlik fotokopileri yollanmadı. Alakasız belgeler yollandı. Böyle yaparak önce şikayeti kaldırıyorlar, sonra tekrar şikayet yazdığınızda 'işleminizi çözdük' gibisinden cevap yazıyorlar. Osmangazi şubesinde kamera kayıtları mevcut, verilen ıslak imzalı belgeyi almadığıma dair. Belgenin orijinalinin bunlarda kalmasını istemiyorum, güvenilir değiller. Şubelerde müşterilerin imzasını taklit edenlerden, müşteriyi tehdit edenlerden her şey beklenir. Asıl olan belgeyi teslim etmemelerine rağmen teslim edildiği söyleniyor. Yalan beyanla iş yapıyorlar. Katılimevim üye olmadan önce buradaki her şikayeti okuyup üye olma fikrinizi gözden geçirmenizi istiyorum. Bunların üye olmadan önce söyledikleri, üye olduktan sonra yalan olduğu ortaya çıkıyor. Buradaki şikayetlerle bana üye olmadan ipotek ücreti yok denildi, üye olduktan sonra ücret çıkartıldı. Ücreti yolladım, bana fatura yollanmadı. Ücreti nerede kullandıkları belli değil. Katılimevim çalışanları güvenilir değil. Müşterilerin şikayetlerinde 'bize yanlış bilgi veren temsilci başka şubeye gönderilmiş' diye onlarca şikayet var, bunları gözden geçiriniz.
Gelişme
Katılimevim araç üyeliklerinde üyeleri sözleşmede trafik sigortası üyeye aittir istediği yerden yaptırabilir yazmasına rağmen katılimevim üyelerini trafik sigortası bizden yaptırılması zorunlu diyerek tehdit ediyor dışarıda uygun fiyatla yapılacak trafik sigortasını katılimevim yüksek fiyatla yapıp oradan da komisyon almanın peşinde bende motosiklet için sisteme girdiğinde beni de tehdit ettiler ekte bırakmış olduğum ekran görüntüsünde bir başka uyeyide aynı şekilde tehdit etmişler şikayetlerin altına sözleşmeler hem kurumumuzu hem üyeyi koruyacak şekilde yazıyorlar ve tuk süreçler hukuki şekilde ilerliyor yazıyorlar fakat tehdit ederek imzalatıyorlar bu yüzden bir hak talep edilmiyor bankacılık denetleme kurulu bu firmaya tehdit etmeleri için mi lisans verdi anlayamıyorum
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba İsmail Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Talebiniz doğrultusunda, ilgili evraklar temsilcimiz aracılığıyla tarafınıza teslim edilmiştir. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
