to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim'den Ödediğim Taksitlerin İadesini Alamıyorum
Katılımevim 48 kişilik araba grubuna yazıldım. Sözleşme numaram: 2311819E02/231118332
Sultangazi şubesi müşteri temsilcim O*** Bey, 8 ay içerisinde araç çıkacağını söyledi. Katılım bedelini ve 3 taksit ödedim. Sözünde durmadığı için taksitleri ödemeyeceğimi söyledim. O da taksitleri dondurmuş. Ben daha sonra caydım. Hâlâ ödediğim taksitlerim iade edilmedi. Bir an önce iadesinin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde avukata başvuracağım.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Ünal Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Yasal süreci geçen üyelerimiz iptal etmek istedikleri taktirde ıslak imzanızın ve ‘okudum, anladım, bir nüshasını elden aldım’ ibaresi bulunan sözleşmenizin 11.2. maddesinde belirtildiği üzere; “Tahsisat dönemi öncesinde üye sözleşmede fesih hakkına sahiptir. Bu durumda üyeye ödediği taksitler ve varsa peşinat 6 ay içinde iade edilir. Ödediği organizasyon ücreti iade edilmez.” Üyeliğinize ait fesih ve/veya cayma hakkında başvurunuz bulunmamaktadır. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
