to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim'den Alınan Araba İpotek Sorunu
Katılımevim'den araba aldım ve kaza yaptım. İpoteği değiştirmek istiyorum. Satıp başka araba almak istiyorum ancak kabul etmiyorlar. Arabayı ne kullanabiliyoruz ne de satabiliyoruz. Sadece pişmanlık yaşıyorum. Başta seni başüstünde tutarlar, sonra telefona cevap vermezler.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Oktay Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Islak imzanız ve ‘okudum, anladım, bir nüshasını elden aldım’ ibaresi bulunan sözleşmenizin 9.7. maddesinde de belirtildiği gibi; “Üyenin tahsisatı gerçekleşen sözleşme bedeli karşılığında almış olduğu ruhsatIı araç ve/ya oto, kalan borcu kadar KATILIMEVİM rehin tesis edilir. Borcun tamamı ödendikten sonra, ruhsattı araç ve/ya oto üzerine konulan rehin ÜYE tarafından kaldırılır.” Konu rehin kaydının kaldırılabilmesi için tarafımıza ödenmesi gereken borç bakiyeniz bulunmaktadır. Üyeliğinize ait güncel borç kapatılmadan işlem yapılması söz konusu değildir. Yine ıslak imzanız ve ‘okudum, anladım, bir nüshasını elden aldım’ ibaresi bulunan sözleşmenizin 11.4. maddesinde de belirtildiği gibi; “Sözleşme bedelini tahsisatını almış üyelerde ödeme planındaki son taksitten önce borcun tamamı kapanmış olsa dahi organizasyon ücreti ve diğer tahsisat masraflarında herhangi bir indirim veya iade olmayacağı üye tarafından kabul edilmiştir.” Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
