Katılimevim Temsilciliğinin Yanıltıcı Teslimat Tarihi Taahhüdü

2025 Kasım ayında Keçiören Şube Katılimevim temsilcisi Ö****’ün ısrarlı aramaları üzerine 2****4 üye numarasıyla sisteme katıldım. Daha önceden evi ve aracı başka bir finans şirketinden almış ve çok memnun kalmıştım. Burada da kredi kartı ile taksit ödeyebileceğim ve bu şekilde devam edeceği söylenerek yazıldım. İlerleyen aylarda kartla ödeme kaldırılınca mağdur oldum.

6 ay sonra teslimat ayı geldiğinde ayın 5’inde teslimat yapacaklarını sözlü olarak beyan ettikleri için ev sahibine kapora verdim. O haftasında ise teslimatı yapamayacaklarını, 20 gün sonra yapabileceklerini söylediler. Ev sahibine karşı çok mahcup duruma düştüm, verdiğim kaporanın yanma durumuyla karşı karşıya kaldım, zor ikna ettim. Tapu masrafları olduğu için de ayrıca sıkıntı yaşadım.

Teslimattan sonraki ayda taksitin az bir kısmını geciktirdiğimde hemen aranıp “yasal takip başlar” gibi cümleler duydum. Sonrasında temsilciye ulaşmak çok zorlaştı; tek derdinin beni sisteme dahil edip komisyon almak olduğunu anladım. Müdür ile görüşseniz de sadece sizi sakinleştirmek için sohbet ediyor, işiniz yine çözülmüyor.

Mağduriyetimin giderilmesini, temsilcimin değiştirilmesini ve gerçekten ilgilenecek yetkili birinin benimle iletişime geçmesini istiyorum.