to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Bedelinin İadesi Konusunda Mağduriyet Yaşadım
Sefaköy şubesi katılım ve evine 3.2500
Ev almak için 500 bin lira. Peşinat. Artı 227.500 TL. Katılım Bedeli ödedim. Oy Ellerim buz ama İptal için 14 gün süreç içerisinde Sefaköy şubesi katılım evine başvuruda bulundum. Bu sürecin. İptal olmayacağını söylendi. Daha önce araç aldığımdan eski numaramın üstlerinde sözleşme mi yapıldığını söylendi ve şube müdürü beni 444 11 00 telefon numarayı arayarak. İptal sürecini olacağını söylendi. Ve bu 14 gün süreç içerisinde sürekli şube ile. Görüştüm. Ama bugün 444 11 00 beni arayarak katılım bedelinin yanacağını 500.000 verdiğim. Peşinatın geri verileceğini söylendi. Bu konuda katılma evinden şikayetçiyim. Ödemeyi geri almak istiyorum. Yardımınıza arz ederim.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba İpek Hanım, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Katılımevim 6361 sayılı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu'na tabi bir Tasarruf Finansman şirketidir. İlgili kanunun 39/A maddesi uyarınca; yasal süreci geçen müşterinin sözleşmede fesih hakkını kullanması hâlinde organizasyon ücreti bedeli dışında kalan, o güne kadar ödediği peşinat ve taksitler müşteriye iade edilir. Organizasyon ücreti iade edilmez. Sözleşmeniz hakkında fesih ve/veya cayma başvurunuz bulunmamaktadır. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
