Ekspertiz Raporu Gecikmesi Katılım Evim'de Tapu Sürecini Felç Etti

Katılım Evim üzerinden yürütülen bir konut alım sürecinde emlakçı olarak taraflar arasında aracılık yapmaktayım ve ekspertiz ile tapu işlemleri sürecindeki ciddi gecikme nedeniyle hem alıcı hem satıcı hem de ben mağdur durumdayım. 24 Ocak 2026 Cumartesi günü müşterilerim adına ilk başvuru ve evrak teslimi yapıldı, 26 Ocak 2026 Pazartesi günü de ekspertiz eve geldi. Ancak aradan 7 iş günü, toplamda 9 gün geçmesine rağmen ekspertiz raporu hâlâ sisteme düşmedi ve bu yüzden tapu işlem aşamasına bir türlü geçilemiyor.

Diğer bankalar ve kurumlarda benzer işlemlerde en geç 3–5 iş günü içinde tapu aşamasına geçilirken, Katılım Evim’de hâlâ “rapor düşmedi” denilerek süreç ilerletilmiyor. Taraflarla birlikte defalarca şubeye gitmemize rağmen sadece satış temsilcisi “rapor düşmemiş” deyip bizi geri gönderiyor, yetkili biriyle görüşme talebimize rağmen kimse ilgilenmiyor. Bu süreçte satıcı artık beklemek istemiyor, alıcı taraf tedirgin oluyor ve yapılan anlaşmanın bozulma riski artıyor, bu da bizim açımızdan ciddi bir profesyonel itibar kaybı ve zaman kaybı anlamına geliyor.

Katılım Evim’in bu dosyayı acil olarak inceleyip ekspertiz raporunun neden hâlâ sisteme girmediğini açıklamasını, tapu işlem aşamasına bir an önce geçilmesini sağlamasını ve taraflara yaşatılan bu mağduriyetle ilgili tatmin edici bir geri dönüş yapmasını talep ediyorum. Müşterilerin ve aracılık yapan emlakçıların bu şekilde oyalandığı, ciddiyetsiz ve umursamaz bir yaklaşım sergilenmemesini, sürecin şeffaf ve profesyonel şekilde yönetilmesini istiyorum.