56.000 TL Dosya Masrafı İadesi Ve Araç Teslimi Güvencesi Talebi

Samsun’da Katılım Evim Araç sistemi üzerinden araç sahibi olmak için 27 Temmuz tarihinde sözleşme imzaladım ve o tarihten bu yana toplam 439.200 TL ödeme yaptım. Bu tutarın içinde 56.000 TL dosya masrafı da bulunuyor. Ocak ayında aracımın teslim edileceği söylenmişti ve ben de tüm planlarımı buna göre yaptım.

Son günlerde sosyal medyadaki haberleri görünce ciddi şekilde endişelendim. Bunun üzerine kurumu aradığımda, hisse devri yapıldığını, her şeyin eskisi gibi devam edeceğini ve endişe etmemem gerektiğini söylediler. Ancak ortada hisse devri olduğuna dair resmi ve güven verici bir açıklama veya somut bir belge görmeyince içime korku düştü ve sisteme olan güvenim sarsıldı.

Sözleşmeyi feshetmek istediğimi söylediğimde ise, 14 günlük cayma süresini geçtiğim için 56.000 TL dosya masrafını iade edemeyeceklerini, sadece bunun dışındaki ödemelerimi geri alabileceğimi ilettiler. Bu kadar yüksek bir meblağ ödemiş ve sisteme güvenerek hareket etmiş bir müşteri olarak, bir yandan gelecekte aracımı gerçekten teslim alıp alamayacağımı bilemiyorum, diğer yandan fesih halinde 56.000 TL gibi ciddi bir tutarı kaybetme riskiyle karşı karşıya bırakılıyorum.

Katılım Evim Araç’tan, hisse devri ve şirketin mevcut durumu hakkında kamuoyuna ve müşterilere açık, net ve resmi bir bilgilendirme yapılmasını, ödediğim tutarlar ve özellikle 56.000 TL dosya masrafı konusunda daha makul ve müşteri lehine bir çözüm üretilmesini, araç teslimi ve sözleşme şartlarının eksiksiz yerine getirileceğine dair güven verici açıklamaların yapılmasını talep ediyorum.