Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Katılımevim'de Çekiliş Sistemi Hakkında Güvensizlik Ve Şeffaflık Sorunu

32

Katılımevim’in konut için yer aldığım Finansman 80 kişilik ev grubunda, kuraya giriş şartları ve çekiliş süreciyle ilgili ciddi bir haksızlık ve güven problemi yaşadım. Sözleşme imzalama aşamasında bana, ödemesini zamanında yapmayanların kuraya giremeyeceği, bu nedenle de grubun toplam kişi sayısına göre kuraya katılmayan kişi sayısı kadar topun eksileceği söylendi. Örneğin 80 kişilik grupta 10 kişi ödeme yapmazsa 70 kişiyle kura yapılacağı, yani şansımızın bu şekilde artacağı açıkça ifade edildi.

Yaklaşık 13 aydır düzenli şekilde ödemelerimi yaptım ve kuraya katıldım. Bu ay ödeme yapamadığım için, kuraya giremeyeceğim söylendi ve bunu kabul ettim. Mantıken bu ay yapılacak çekilişte, benim de katılmadığım düşünülünce toplam 66 kişi olması gerekirken 65 kişinin kuraya girmesi ve buna göre top sayısının da 65 olması gerekiyordu. Ancak çekiliş günü Ev-119-80 grup numarası için yapılan çekilişte 66 top olduğunu ve 66 kişinin çekilişe dahil edildiğini gördüm. Ben kuraya katılmıyorsam, top sayısının neden 66 olduğuna dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı ve bu durum bana önceden herhangi bir mesajla da bildirilmedi.

Daha önceki 13 aylık kura çekimlerinde de hiç eksik top görmedim, ancak her ay mutlaka ödeme yapmayan birileri olabileceği için, bu durumun da tutarsız olduğunu düşünüyorum. Bugün konuyu yüz yüze görüşmek için temsilciyle görüştüğümde, benimle adeta dalga geçer gibi “Topları mı saydınız? ” şeklinde karşılık verdi. Ben de çekilişin başından itibaren topların eklendiğini, bu nedenle saydığımı söyledim. Ayrıca kuraya katılmayan birinin numarasına kura isabet ederse ne olduğunu sorduğumda, bu durumun şirkete yani kasalarına kaldığını söylediler. Bu açıklama, sistemin ciddi şekilde tüketici aleyhine ve şeffaflıktan uzak ilerlediğini gösteriyor.

Ben, Katılımevim’in bu uygulamasını haksız bir çekiliş sistemi olarak görüyorum. Bu sisteme güvenerek girdiğim için pişman oldum. Ödediğim organizasyon ücreti dahil olmak üzere, yaklaşık 212 bin tl organizasyon bedeli ve taksitler kapsamında toplamda 415 bin tl civarında yaptığım tüm ödemelerin iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve bu çekiliş sisteminin ilgili birimlerce incelenmesini istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Katılımevim'de Güvensiz Kura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

27 Aralık 2024 15:47174.377

Katılımevimden kuralı ev sahibi olmak için başvuru yaptım başvuru sırasında günde 4 kez arandığım bile olmuştu. Başvuru ...

10 Destek23 Yorum

Öne ÇıkanKonular