to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim Taksitimi Ödediğim Halde Donduruldu
Kasım 2023 tarihli taksitimi yatırdığım halde, Kasım 2023 tarihli taksitim yatırılmamış gösterilerek dondurmaya alındı. Dolayısıyla teslimat tarihi 1 ay ertelenmiş olacak. Bu bir mağduriyettir. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum ve böyle bir sorun neden yaşadığımızı öğrenmek istiyorum. Müşteri hizmetlerinde arayarak şikayette bulundum, 'size geri dönüş yapacağız' dediler. Ancak 2 ay geçmesine rağmen hala geri dönüş yapılmadı ve bilgilendirilmedim.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Merhaba Aydın Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki noktaları paylaşmak isteriz. Islak imzanız ve ‘sözleşmenin bir nüshasını elden teslim aldım’ ibaresi bulunan sözleşmeniz incelendiğinde sözleşmenizin 8.3 maddesinde de belirtildiği gibi; Taksit dondurma talebinde bulunan üyenin tahsisat tarihi taksit dondurma süresine göre ertelenecek, üyenin borç bitiş tarihi de bu dondurma süresi kadar ertelenecektir. Sözleşmeniz ödemelerinde 1 ay taksit dondurması bulunmasından kaynaklı teslimatınız 1 ay ertelenmiştir. Paylaşmış olduğumuz durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin hukuka uygun olarak ilerlediği tespit edilmiştir. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti esastır. Tüm süreçler yasalara uygun olarak gerçekleşmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
