Katılımevim Bize Verdiği Sözü Tutmuyor

Şerife · 2023-12-29T11:36:24+03:00

Katılımevim bize verdiği sözü tutmuyor. 2023 yılının başlarında sözleşme imzaladık, eski üye olduğumuz için haliyle birikmiş ödenmeyen taksitlerimizden dolayı yeni sözleşme için satış sorumlusu 'Üç-dört ay taksitlerinizi düzenli ödeyin, sizi 120 kişilik çekilişli gruba alacağız' dedi. Bizim grubun çekilişsiz olduğunu 1 ay önce öğrendim. 1 ay önce Katılım Evim'i aradım, 'Mail gelecek genel merkezden' diyerek bizi oyaladılar, sonra işin aslını öğrendim, bizim çekilişli gruba geçebilmek için '30 bin civarında para verirseniz çekilişli gruba geçebilirsiniz' denildi, bu miktarı ödeyemeyeceğimi beyan ettim, görevli de 'Yüzde 50 kampanyasını takip edelim, o zaman geçebilirsiniz' dedi. Oyalama taktiği devreye sokuldu. Şu an için narkoz almış gibi ayakta uyutuluyor gibiyim.

Katılımevim

Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi

Katılımevim

Merhaba Şerife Hanım, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki noktaları paylaşmak isteriz. Islak imzanız ve ‘okudum, anladım, bir nüshasını elden aldım ‘ibaresi bulunan sözleşmenizin 7. Maddesinde de belirtildiği gibi; müşterilerimiz sözleşme tutarlarını yükseltmek istediklerinde sözleşme tutarının minimum %70 oranında arttırmak ve arada oluşan organizasyon ücreti farkını peşin ödemek kaydıyla yeni taksit ve sözleşme tutarına göre hesaplama yapılarak yeni tahsisat tarihi belirlenir. Arada oluşan organizasyon ücreti farkını ödemek istemediğiniz için işlemlerinize devam edilememiştir. Paylaşmış olduğumuz durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin hukuka uygun olarak ilerlediği tespit edilmiştir. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti esastır. Tüm süreçler yasalara uygun olarak gerçekleşmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi

Şerife

Sayın katılımevim sorumlusu, biz en başında 450.000 e girmiştik, İzmir depremi vs olunca bazı taksitlerimizi aksattık. Arkadaşlarınız bizi çağırdılar. Sözleşme yenilememiz gerektiğini söylediler. Tam hatırlamıyorum 700.000 civarına girdik arada kalan organizasyon ücreti farkını, ödediğimiz taksitlere saydılar. Ve dediler organizasyon ücreti ödendi, siz 3-4 ay civarı düzenli ödemenizi yapın sizi kuraya geçireceğiz. Biz bir yıl oldu neredeyse kuraya geçemedik. Bundan sonraki oyalamalarını en başta anlattım. Sizin verdiğiniz sözler havada. Ben sonuç istiyorum. Yok biz tam, siz eksiksiniz olmaz. Sizin sözünüz nerede.