to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Konak Şubesi'nde Proje Değişiklikleri Ve Mağduriyet
20 ay önce İzmir Konak şubesinden 800 bin liralık projeye girdim. Sürekli içeriğini anlatmadan, bilgi vermeden 4 kere proje değişikliği yaptılar. İlk girdiğim proje 160 kişilikmiş fakat sırf prim almak için ısrarla oradan oraya değiştirdiler. Görüşmeye gittim, ödeyemeyeceğimi bildirdim. 800 bin liralık bütçem var ki, 3 milyon iki yüz elli bine çıkardılar. Ödediğim zaman boşa gidiyor, değiştirmek istedim fakat bütün paramın yandığını söylediler. 307 bin liramı vermiyorlar. Küçük projeye de geçirmiyorlar. Katılım Evim pişmanlık, 20 aydır paramı kullanıyorlar. Her yere şikayet edeceğim, hakkımı alana kadar beni çok mağdur ettiler.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Merhaba Hanım Hanım, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Islak imzanız ve ‘okudum, anladım, bir nüshasını elden aldım’ ibaresi bulunan sözleşmenizin 7. maddesinde de belirtildiği gibi; “Müşterilerimiz sözleşme tutarlarını yükseltmek istediklerinde sözleşme tutarını minimum yüzde 70 oranında arttırmak ve arada oluşan organizasyon ücreti farkını peşin ödemek kaydıyla yeni taksit ve sözleşme tutarına göre hesaplama yapılarak yeni tahsisat tarihi belirlenir. Müşterilerimiz sözleşme tutarlarını düşürmek isterlerse yeni taksit ve sözleşme tutarına göre hesaplama yapılarak yeni tahsisat tarihi belirlenir. Organizasyon ücretinde değişiklik ya da iade yapılmaz.” Katılımevim 6361 sayılı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu'na tabi bir Tasarruf Finansman şirketidir. İlgili kanunun 39/A maddesi uyarınca; yasal süreci geçen müşterinin sözleşmede fesih hakkını kullanması hâlinde organizasyon ücreti bedeli dışında kalan, o güne kadar ödediği peşinat ve taksitler müşteriye iade edilir. Organizasyon ücreti iade edilmez. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Katılım evim firmasına 2 yıl önce girdim ilk girdiğim proje den sonra 3 kere daha değişik lik yapıldı düzgün bilgi verilmedi evraklar da verilmedi sisteme girerken çok samimi davrandılar ama tek amaçları her proje yenilendiğinde prim almak iki yılım boşa gitti paramı da kullandıkları yetmiyor gibi geri vermiyor lar kesinlikle katılım evim girmeyin girdiyseniz eğer kesinlikle proje değişikliği yapmayın konuştuk lari gibi değil merkez den de bir sonuç çıkmadı emek emek kazandığım paramı vermiyorlar sizi sistemde tutup sürekli para almak ev sahibi yapmak değil
